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付完裝修全款遭任意加價
經(jīng)調(diào)解 商家全額退還27萬
2017年2月13日,曹女士投訴稱,她與福州倉山區(qū)博航一統(tǒng)裝飾材料公司簽訂定金合同,向其支付定金1萬元后,該公司派人上門測量,設(shè)計出圖,并向其報價金額共計27萬元。2017年1月18日,她將全部款項付清,該公司在收到全款后提出要修改方案,在原定報價金額的基礎(chǔ)上增加4萬元。曹女士認為經(jīng)營者缺乏誠信原則,出爾反爾,嚴重侵害消費者權(quán)益,要求經(jīng)營者全額退款。

網(wǎng)絡(luò)圖
接投訴后,福州市倉山區(qū)消委會金山分會介入調(diào)查,工作人員認為,雙方的合同關(guān)系已成立生效,而事后該公司又提出增加金額,侵犯了消費者權(quán)益。經(jīng)調(diào)解,由該公司退還曹女士27萬元。
