臺海網(wǎng)4月14日訊 （海峽導報駐福州記者 林芹）2018年，為方便市民辦理各項用電業(yè)務，國網(wǎng)福建電力將推出一個全新的“一碼辦電”系統(tǒng)，通過該業(yè)務，客戶掃描二維碼，就能直接辦理用電業(yè)務。13日，國網(wǎng)福建電力“智能電網(wǎng)讓生活更美好”新聞發(fā)布會在福州舉行。
國網(wǎng)福建電力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”用電服務，電力微信、電e寶、“掌上電力”APP、95598互動網(wǎng)站、電動汽車充電設(shè)施服務網(wǎng)絡等多種服務新渠道，實現(xiàn)了全業(yè)務“線上線下一體化”服務，2017年，智能交費用戶累計已達770萬戶，占全省用戶數(shù)的44.1%，越來越多的客戶正在暢享足不出戶、劃動指尖辦理業(yè)務的高品質(zhì)服務體驗。
此外，還組建供電服務指揮中心，深化營銷、配電和調(diào)度各業(yè)務信息系統(tǒng)貫通和數(shù)據(jù)共享，打造前端觸角敏銳、后端高度協(xié)同的 O2O 線上線下閉環(huán)服務鏈，全面提升了供電服務智慧化水平。
2017年，福建全省實現(xiàn)了14項用電常規(guī)業(yè)務“一趟不用跑”，客戶用電報裝接電時長同比降低21%。2018年，為方便市民辦理各項用電業(yè)務，一個全新的“一碼辦電”系統(tǒng)也即將誕生，通過該業(yè)務，客戶掃描二維碼，就能直接辦理用電業(yè)務，實現(xiàn)19項用電常規(guī)業(yè)務“一趟不用跑”，8項業(yè)務“最多跑一趟”。
