臺海網(wǎng)8月6日訊 據(jù)e三明報道,近年來,
三明人裝空調,
也要支付高空作業(yè)費了,
目前這筆費用多在60元到200元之間。
這筆費用誰在收?
該不該收?
記者展開調查
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7月24日,家住三元區(qū)的林先生從三元夏商百貨購買了一臺品牌空調。購買時百貨銷售人員表示將會免費配送和安裝空調。但是,當安裝工人上門安裝時,卻告知林先生家人需另付一筆60元的高空作業(yè)費。
“明明說好免費安裝空調,怎么裝完又向我多要一筆高空作業(yè)費呢?”林先生表示很不理解。
高空作業(yè)費是一項什么費用?誰在收?該不該收?記者進行了采訪。
線上線下都有收取高空作業(yè)費
就此情況,記者來到林先生所消費的夏商百貨,采訪了該品牌空調的銷售人員,銷售人員向記者表示,在客戶購買空調時,她們一般都會明確向客戶說明有一筆需要另付的高空作業(yè)費,在確認客戶家住幾樓后會告訴客戶一個預計的費用。
對于該銷售人員的這個說法,林先生表示氣憤:“我買的時候,這位銷售人員很熱情地說免費安裝到家,根本沒有告知還會收一個高空作業(yè)費。如果有告知,我也會理解。問題的關鍵在于,她一直強調會免費安裝,只字不提還有高空作業(yè)費。”
8月1日,記者走訪了三元夏商百貨、皇家福電器和海爾空調零售點等電器商場,記者見到,商場內都有張貼各品牌空調高空作業(yè)費收取標準表格,大部分空調廠商都根據(jù)樓層高度來確定收費標準,起收樓層的差異不大,費用相差不大。
其中格力空調具體收費標準是:住戶在4-10樓收費60或者80元,11樓及以上80或者100元,一戶收費上限為200元,上面注明收費標準于2018年6月1日執(zhí)行。
不僅在實體店銷售空調需要收取高空作業(yè)費,線上銷售的空調也需要收取。記者在京東、蘇寧易購、國美在線、天貓電器城等電商平臺搜索多個品牌空調的銷售網(wǎng)頁,發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)頁上均有空調安裝、包括高空作業(yè)費的收費標準。每個電商收費標準不一,比如京東只針對4層以上室外高處作業(yè)收取100元/臺安裝費,從樓頂通過吊繩、吊板等方式安裝,按照200元/臺收取高空作業(yè)費,同一地址一次安裝多臺空調收費最高不超過200元。
京東在網(wǎng)頁上還特意進行了收費說明:國家相關法規(guī)規(guī)定,凡在墜落高度基準面2m及以上有可能墜落的高處進行作業(yè),都稱為高處作業(yè)。高處作業(yè)屬于特種作業(yè)范疇,具有一定風險性,需持有《特種作業(yè)操作證》,可按公示標準收取高處作業(yè)費。
