【服務(wù)問(wèn)答】
問(wèn)1：一個(gè)24小時(shí)自助圖書(shū)館有多少本書(shū)籍？
答：可以存放600本書(shū)籍，而且每個(gè)自助圖書(shū)館的書(shū)都不一樣，具體以暢銷(xiāo)書(shū)、小說(shuō)以及社會(huì)科學(xué)各類(lèi)新書(shū)為主。
問(wèn)2：自助圖書(shū)館里的書(shū)會(huì)更換嗎？
答：隔一段時(shí)間，每個(gè)自助圖書(shū)館的書(shū)籍都會(huì)有一次“換血”，而且每個(gè)館還有2000冊(cè)電子圖書(shū)可供免費(fèi)下載，借閱機(jī)5米范圍內(nèi)提供免費(fèi)WiFi，電子圖書(shū)每月均將更新。
問(wèn)3：借的書(shū)一定要在原館歸還嗎？
答：自助圖書(shū)館將與泉州市圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)通借通還，即無(wú)論你在哪個(gè)館點(diǎn)借閱，均可任意選擇一個(gè)館點(diǎn)歸還。
問(wèn)4：如果我家附近的自助圖書(shū)館里沒(méi)有我想看的書(shū)，有什么方式可以借閱？
答：自助圖書(shū)館還有一個(gè)功能就是預(yù)約借書(shū)。如果你在一臺(tái)自助圖書(shū)館機(jī)器上發(fā)現(xiàn)沒(méi)有想要的書(shū)，而在整個(gè)圖書(shū)館網(wǎng)站上查到確實(shí)有想要的書(shū)的話(huà)，可以在機(jī)器上進(jìn)行預(yù)約，將有工作人員將你想要的書(shū)送到該自助圖書(shū)館里。
問(wèn)5：工作人員通過(guò)什么方式及時(shí)查看自助圖書(shū)館的圖書(shū)情況？
答：每個(gè)自助圖書(shū)館都配備了全程視頻監(jiān)控，監(jiān)控視頻資料可以回看回查，市圖書(shū)館工作人員在電腦室就可看到所有情況，讀者證、書(shū)桶信息、書(shū)架信息、發(fā)卡機(jī)、收鈔機(jī)等信息一目了然，便于掌握每個(gè)自助圖書(shū)館的運(yùn)行狀況、讀者使用實(shí)時(shí)狀況并進(jìn)行借閱統(tǒng)計(jì)。
問(wèn)6：借閱有時(shí)間限制嗎？
答：自助圖書(shū)館的圖書(shū)借閱是有期限的，和現(xiàn)有的借書(shū)證一樣，期限是30天至40天，期滿(mǎn)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)續(xù)借，續(xù)借期也為30—40天。
問(wèn)7：如果借出的圖書(shū)不小心弄丟或者弄壞了，怎么辦？
答：兩種辦法：一種是購(gòu)買(mǎi)一樣的書(shū)來(lái)還；另一種是原價(jià)賠償，24小時(shí)自助圖書(shū)館都是新采購(gòu)的書(shū)籍，丟失或弄壞應(yīng)參照市圖書(shū)館現(xiàn)有的規(guī)則，進(jìn)行原價(jià)賠償。
