日前,晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào),晉江一家餐飲店強(qiáng)制收取“餐位費(fèi)”,一個(gè)多月收取1122元,違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的規(guī)定,被部門(mén)立案查處。
據(jù)悉,近日,晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局梅嶺市場(chǎng)監(jiān)管所根據(jù)投訴舉報(bào)線索,依法對(duì)晉江某餐飲有限公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所某小龍蝦餐飲店進(jìn)行檢查?,F(xiàn)場(chǎng),執(zhí)法人員掃碼發(fā)現(xiàn),該餐飲店收取“餐位費(fèi)”且消費(fèi)者無(wú)法自行取消,涉嫌強(qiáng)制收取“餐位費(fèi)”。經(jīng)查,該公司于2023年3月取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后開(kāi)始經(jīng)營(yíng),今年6月其更新收銀系統(tǒng),并啟用掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng),消費(fèi)者使用該系統(tǒng)掃碼點(diǎn)餐時(shí),“餐位費(fèi)”為必選項(xiàng)且無(wú)法自行取消。截止到案發(fā),當(dāng)事人啟用新收銀系統(tǒng)共收取“餐位費(fèi)”1122元。當(dāng)事人強(qiáng)制收取“餐位費(fèi)”的行為,違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十一條的規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管所依法立案調(diào)查。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》于今年7月1日起施行,該條例第十一條規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者不得以暴力、脅迫、限制人身自由等方式或者利用技術(shù)手段,強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),或者排除、限制消費(fèi)者選擇其他經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)搭配、組合等方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。
晉江市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒:對(duì)于餐飲場(chǎng)所向顧客收取一次性消毒餐具費(fèi)、餐位費(fèi)等現(xiàn)象,很多消費(fèi)者習(xí)以為常,認(rèn)為這是自己應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。事實(shí)上,消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),商家有義務(wù)為消費(fèi)者提供經(jīng)消毒的免費(fèi)餐具,如不需茶水、自助、額外消毒餐具等收費(fèi)服務(wù)的,可以直接拒絕。如遇商家強(qiáng)制消費(fèi),可向有關(guān)部門(mén)投訴協(xié)商解決。(融媒體記者 吳水保 通訊員 郭藝媚)
來(lái)源:東南早報(bào)
