臺海網(wǎng)(微博)5月8日訊 （海峽都市報(bào)記者 陳穎旭）昨日，福州市民官先生撥打本報(bào)熱線反映，他朋友從平潭寄了兩個(gè)包裹給他，他去汽車南站取件時(shí)，被告知要再交10元“通知費(fèi)”。官先生撥打了12358價(jià)格舉報(bào)電話后，車站行李房放棄了收費(fèi)。
市民質(zhì)疑:雙向收費(fèi)明顯違規(guī)
昨日上午，平潭的朋友在電話里告訴官先生：“兩個(gè)包裹寄到福州了，快遞費(fèi)20元我已經(jīng)付了，你去汽車南站取下?！鄙衔?時(shí)許，官先生來到汽車南站行李房取件，卻被告知還要另外交10元錢。行李房的工作人員告訴他，“這是‘通知費(fèi)’，交了才能拿包裹。”
“明明寄件人已經(jīng)付了錢，為什么我取件還要另外加錢?”官先生質(zhì)疑在事先沒有告知客戶的情況下，行李房實(shí)行雙向收費(fèi)明顯違規(guī)。
官先生當(dāng)場撥打了12358價(jià)格舉報(bào)電話，在物價(jià)部門工作人員調(diào)解下，車站行李房放棄收費(fèi)，將兩件包裹還給了官先生。
汽車南站：將在顯眼位置貼收費(fèi)告示
昨日上午，記者來到該行李房，看到兩位市民在取件時(shí)，均交了3元錢的取件費(fèi)。一名工作人員告訴記者，“取件都是按件收費(fèi)，一個(gè)包裹一般收3元”。在現(xiàn)場，記者并沒看到取件收費(fèi)的告示。
為何取件還要收費(fèi)呢?汽車南站一名負(fù)責(zé)人解釋：“通過車站寄件與快遞不一樣，平潭那邊車站收了寄件費(fèi)，只是把包裹送到車站，而車站還要雇人卸車，行李房就有20多人，需要人工成本，我們還要一個(gè)個(gè)通知收件人，每個(gè)月電話費(fèi)都要一兩千元。”該負(fù)責(zé)人還表示，行李房應(yīng)該有張貼取件收費(fèi)的公示，可能是張貼的位置不夠顯眼，他將會前往行李房，督促工作人員改進(jìn)。
昨日下午，記者撥打12358，工作人員表示，當(dāng)天上午他們已接到了市民的投訴并受理，他們將會派出工作人員前往調(diào)查，待調(diào)查結(jié)果出來會及時(shí)向記者及投訴的市民作出反饋。
