“互聯(lián)網(wǎng)+”
為旅客提供智能服務(wù)
除了采取一系列便民新舉措，市道管處還堅(jiān)持服務(wù)為王的理念，多方引導(dǎo)福建空港快線公司提升服務(wù)。記者昨日在各個(gè)乘車點(diǎn)看到，該公司配置了大、中、小等不同車型的客運(yùn)車輛，更計(jì)劃升級(jí)車內(nèi)配置，打造更舒適座椅，將國(guó)際化的服務(wù)品質(zhì)由空中延伸至地面。
同時(shí)，市道管處還引導(dǎo)機(jī)場(chǎng)專線在車廂融入福州元素和地域文化，提供形式多樣的個(gè)性化服務(wù)。“今后每輛車上都會(huì)播放反映福州風(fēng)土人情、地域風(fēng)貌的影像圖片，還會(huì)隨車配備介紹福州特色景點(diǎn)、美食。”該公司工作人員介紹說，旅客一上車就能感受到福州深厚的文化底蘊(yùn)。
值得一提的是，市道管處還結(jié)合市場(chǎng)新態(tài)勢(shì)，鼓勵(lì)福建空港快線公司創(chuàng)新服務(wù)方式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅客提供智能服務(wù)。據(jù)了解，福建空港快線公司計(jì)劃在年內(nèi)建設(shè)“乘機(jī)約我”APP手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)，為旅客提供車票查詢預(yù)訂、包車預(yù)訂、遺失物品查詢、在線客服等線上服務(wù)。同時(shí)，還將與知名網(wǎng)絡(luò)交通平臺(tái)合作，充分利用其龐大的網(wǎng)絡(luò)渠道資源，為乘機(jī)旅客提供精準(zhǔn)的交通出行服務(wù)。
