福州行政（市民）服務(wù)中心 王艷

市行政（市民）服務(wù)中心兩棟大樓共入駐91家部門，提供1180項審批服務(wù)事項，涉及審批和公共服務(wù)的業(yè)務(wù)幾乎都能辦理。我們率先實行窗口動態(tài)增減機制；率先將服務(wù)承諾時限改成以小時甚至分鐘計算；率先實行行政審批全流程電子證照應(yīng)用，實現(xiàn)“不進(jìn)門、人不見、事辦成”；首創(chuàng)“市區(qū)同權(quán)、多點辦理”機制，為企業(yè)破解多方奔走難題；創(chuàng)新實現(xiàn)“窗口無否決權(quán)”機制，改“不能辦”為“想辦法辦”，改“不是我辦”為“告知誰辦”。在全國2700多個行政服務(wù)中心中，我們是唯一榮獲中國“質(zhì)量之光”改革創(chuàng)新示范獎的單位。小窗口大擔(dān)當(dāng)，做政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。

鼓樓區(qū)委宣傳部 吳媛貞

在鼓樓建設(shè)發(fā)展中，巾幗不讓須眉，她們常年扎根基層一線，吃苦耐勞、無怨無悔、默默奉獻(xiàn)。溫泉街道金湯社區(qū)黨委書記葉世妹對社區(qū)每個家庭的情況都了如指掌。她有一串鑰匙，每一把都能開啟孤寡困難老人的家門，每天隨身帶著。于書花老人長期與輪椅為伴，去年她的老伴不慎摔倒癱瘓在床，葉世妹經(jīng)常給老人買米送飯打掃衛(wèi)生。時間久了，老人把葉世妹當(dāng)成親閨女，把家里的鑰匙交給了她。2016年，葉世妹當(dāng)選為“全國學(xué)雷鋒崗位標(biāo)兵”?；ㄩ_無聲，大愛無痕。還有許許多多戰(zhàn)斗在一線的女同胞們，用行動告訴我們：哪里需要她們，她們就在哪里扎根。

福州市人民檢察院 李琦

他們的身上散發(fā)著一種淡淡的溫暖，讓人忍不住想親近，他們就是福州檢察未檢人！吳云玲創(chuàng)辦的云玲工作室默默呵護(hù)著迷途少年。17歲的小陳，因搶奪手機而犯罪。云玲發(fā)現(xiàn)，這是一個因兒時缺愛而犯罪的孩子，只有彌補他內(nèi)心的傷痛，才是解決問題的根本。云玲對小陳展開心理疏導(dǎo)，開庭前，與經(jīng)辦法官溝通。在法庭調(diào)查時，法官對陳父母不履行監(jiān)護(hù)義務(wù)的行為提出嚴(yán)厲批評，引出當(dāng)年父母為生活奔波的艱辛，這次請律師更花光家里積蓄。聽到最后，小陳跪倒在法庭上，流下悔恨的淚水。為了保護(hù)未成年人的隱私，未檢人已經(jīng)習(xí)慣靜靜聽，默默做，保護(hù)好孩子，保護(hù)好我們的未來！