榕DDbike共享單車 車少押金也難退
臺海網(wǎng)7月10日訊 據(jù)海峽都市報報道 隨著共享單車越來越熱門，一些問題也隨之暴露。日前，福州市民陳先生就向海都熱線95060反映，自己注冊成為一家共享單車DDbike的用戶，并交了押金199元。當他發(fā)現(xiàn)路上難見該品牌的共享單車，于是申請退押金，如今快一個月了，押金還是沒到賬。
陳先生說，今年4月，他注冊成為DDbike共享單車的客戶，并支付了押金199元，他以為這是滴滴打車推出的共享單車。然而近期，他發(fā)現(xiàn)路面上這個品牌的共享單車比較少，于是6月決定退回押金。他致電DDbike的客服，對方登記了電話之后承諾7個工作日會退款，可直到昨日，陳先生還沒收到退款。其間，他多次電話客服，但每次都被告知耐心等待。
6日，記者也嘗試注冊了DDbike的客戶，但APP很難打開，押金也無法交。記者又在五四路和鼓屏路等中心路段走訪，均未發(fā)現(xiàn)該品牌的共享單車。
昨日，記者撥通了DDbike的客服電話，詢問退押金方法。一個客服人員回復(fù)說，不是所有DDbike的相關(guān)平臺都有“退還押金”的按鈕，如果沒有這個按鈕，就要去DDbike的微信公眾號留言。記者又多次詢問，客服給出APP操作、人工登記、微信留言、郵件申訴四種退款方式，但沒有明確給出退款時間。
