
通過手機,網(wǎng)格員能實時上報轄區(qū)內(nèi)的情況。 彭莉芳 攝
中新網(wǎng)福州8月17日電 通過在社區(qū)內(nèi)不停走動,及時發(fā)現(xiàn)并上報問題,這就是城市管理網(wǎng)格員的工作。
扎根社區(qū)15年的華大街道龍峰社區(qū)主任曾洪根說,網(wǎng)格員就像以前熱心的“居委會大媽”,但工作量更大、更精細(xì),主動性也更高。

黃磊的手機留著許多巡查時的記錄?!∨砝蚍?攝
近日,福州戶外溫度居高不下。臨近中午,在烈日下行走的黃磊已揮汗如雨。
行至某一路段,她發(fā)現(xiàn)一處井蓋破損塌陷,對來往行人車輛存在安全隱患。她立即上前,采取簡易措施,設(shè)置明顯提醒標(biāo)識。同時,拿出手機尋好角度拍照取證。接著,快速操作手機,把圖片上傳至網(wǎng)格終端。
黃磊今年40歲,是福州市鼓樓區(qū)華大街道龍峰社區(qū)的一名網(wǎng)格員。3年來,她在戶外與風(fēng)雨烈日相伴,足跡遍及負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域的大小角落,上報巡查中發(fā)現(xiàn)的治安、消防、市容衛(wèi)生等問題,踐行一名專業(yè)“找茬人”的職責(zé)。
工作中最令黃磊為難的,是遇到占道擺攤問題。“攤主不讓拍,還說這些小妹又來了。”黃磊心里常常不是滋味,但好在后來一些人逐漸認(rèn)同我們工作,“看到我們會主動打招呼”。

烈日下,黃磊帶上遮陽帽開始在社區(qū)的巡查工作。 彭莉芳 攝
林翔與黃磊同年入職華大街道龍峰社區(qū)網(wǎng)格員,應(yīng)聘前聽說這份工作簡單,拍個照上傳,再寫個工作日志就行,但真的上手卻發(fā)現(xiàn)并不容易,“部件清單很多,剛開始上傳經(jīng)常會出錯”。
工作三年多,林翔坦言最近有了新煩惱,“環(huán)境整治越來越好,在社區(qū)‘找茬’的難度也提升了”。
什么是網(wǎng)格化?華大街道龍峰社區(qū)主任曾洪根介紹,這是近年來小區(qū)治理新模式,按照一定規(guī)模,將社區(qū)劃分若干網(wǎng)絡(luò),并匹配相應(yīng)的網(wǎng)格員。早在2016年,福州成為福建網(wǎng)格化試點的兩個城市之一。
走進華大街道龍峰社區(qū),一面電視大屏躍入眼簾,全區(qū)網(wǎng)格分布、網(wǎng)格員巡查軌跡、事件采集處置情況、治安動態(tài)等信息在上面一目了然。曾洪根表示,近幾年,在大數(shù)據(jù)的幫助下,社區(qū)的工作便捷了不少。
在近日國家三部門聯(lián)合發(fā)布的9個新職業(yè)中,城市管理網(wǎng)格員赫然在列。網(wǎng)格員這一新職業(yè)“轉(zhuǎn)正”了,在林翔看來,“是對網(wǎng)格員這個職業(yè)的認(rèn)定,對進一步提高社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)水平有巨大的幫助。”
2018年福州市鼓樓區(qū)開始專聘網(wǎng)格員,從事社區(qū)巡查工作。近年,隨著福州社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的推進,網(wǎng)格員招聘市場也走向“火熱”。
曾洪根介紹,網(wǎng)格員男性一般要求在50周歲以下,女性為45周歲以下,要會懂得使用智能手機,加之每上兩天休一天的輪班制,“自由支配時間較多”。
“從目前招聘情況看,網(wǎng)格員這個新職業(yè)還是挺受歡迎的,很多市民應(yīng)聘。”曾洪根說。
(來源:中新網(wǎng) 彭莉芳)
