“雙十一”，你們都“買買買”了嗎？心儀的商品是否都收到了呢？快遞中除了商品之外，您是否發(fā)現(xiàn)還有一個“不速之客”——“好評返現(xiàn)”的小卡片。卡片提示，消費者對商品或服務(wù)作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為，就可以獲得1元至10元不等的紅包。
表面上看起來，“好評返現(xiàn)”是商家以回饋消費者的名義擴大銷量，提高知名度。但實際上，“好評返現(xiàn)”“曬圖返現(xiàn)”是違法行為。
2024年6月28日，福州市長樂區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)群眾舉報，對長樂區(qū)某餐飲店進行核查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在通過外賣平臺銷售的食品包裝中，夾帶“好評返現(xiàn)”的“售后服務(wù)卡”樣式卡片，存在利用“好評返現(xiàn)”的方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款之規(guī)定，福州市長樂區(qū)市場監(jiān)管局作出罰款10000元的行政處罰。
此外，今年9月起，《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》正式施行，明確“好評返現(xiàn)”“刷單炒信”等行為違法，商家可能面臨罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰，而參與刷單的個人，也可能面臨法律風(fēng)險。
福州市市場監(jiān)管局提醒：商家要合規(guī)合法經(jīng)營，增強誠信自律意識。商家以“好評返現(xiàn)”的形式鼓勵和誘導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品給出虛假好評，這一行為往往擾亂了平臺評價機制，使得消費者無法獲取商品真實準(zhǔn)確的信息，這不僅誤導(dǎo)了其他消費者，也對市場競爭秩序造成了不良影響。同時，各位消費者在享受購物樂趣的同時，也要防范其中的風(fēng)險和陷阱，對網(wǎng)購商品進行理性客觀評價，不要為了蠅頭小利而作出虛假好評。如發(fā)現(xiàn)“好評返現(xiàn)”“好評返物”等類似刷單行為，可以撥打12315熱線進行投訴舉報。（N海都全媒體記者 梁展豪 通訊員 游振云）
來源：海峽都市報
