“我們是淘寶客服，您買的商品質量有問題，可以雙倍退款”……這樣聽起來“福利滿滿”的電話信息，你能分辨真假嗎？近日，羅源縣公安局接連阻斷兩起電信網絡詐騙案件，為群眾避免10萬余元損失。

“您好，請問是張女士嗎？您前段時間在淘寶上購買的沐浴露有顧客反饋過敏，質檢確認有問題，現(xiàn)在可以給您辦理退款……”8月29日，羅源的張女士接到一通陌生電話。對方語氣誠懇，還能準確說出訂單信息，她便放松了警惕。

“您加一下我們售后客服的微信號，馬上為您辦理雙倍退款。”就在張女士按照對方指示下載某社交軟件、發(fā)送銀行卡與身份證照片，并正準備籌集4萬元“退款保證金”時，門外響起了急促的敲門聲。

“我們是鑒江派出所民警！您可能正在遭遇詐騙，請立即停止所有操作！”接到市反詐中心預警指令的羅源縣公安局鑒江派出所民警及時阻止了張女士的操作。

“他說我如果不轉保證金，會影響個人征信……”張女士仍有些將信將疑。“那是話術！正規(guī)退款從來不需要你先交錢！”民警當場拿出案例耐心解釋，張女士這才徹底清醒。民警隨后指導張女士及其親友下載安裝了“國家反詐中心”APP，并發(fā)放反詐宣傳資料，對周邊群眾開展防范電信網絡詐騙宣傳教育，提醒若接到所謂“客服退款”電話，務必保持警惕，應通過官方渠道核實，絕不輕易透露個人身份及銀行賬號信息，謹防上當。

同樣差點受騙的還有王女士。她在收到網購水果后，發(fā)現(xiàn)包裹里有一張“提貨卡”，掃碼即可“領取水果小刀”。她掃碼進入了一個微信群，隨后被誘導下載了一款名為“醫(yī)療援助”的APP。

“每天都有公益任務，投入越多返利越高！”APP中的“接待員”這樣告訴她。她試著做了兩單，分別轉賬2886元和497元，很快收到返還的1300多元。“第三單是聯(lián)單任務，金額75328元，做完就能返現(xiàn)15600元！”看到對方提示，已經放松警惕的王女士正準備轉賬，民警及時趕到：“這是典型的‘做任務’詐騙！你正在被騙！”

民警隨后講解了“掃碼—入群—做任務—返利”的詐騙套路，王女士終于認清騙局，并安裝“國家反詐中心”APP。

民警提醒：凡是自稱客服可主動退款、要求“墊資”轉“保證金”的，都是詐騙；凡是掃碼送禮品、做任務返高利的，都是陷阱；請廣大市民“不聽、不信、不轉賬”，并安裝“國家反詐中心”APP，筑牢防詐安全線。（記者 任思言 通訊員 薛詩婷）

來源：福州日報