“我們是淘寶客服，您買的商品質(zhì)量有問題，可以雙倍退款”……這樣聽起來“福利滿滿”的電話信息，你能分辨真假嗎？近日，羅源縣公安局接連阻斷兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為群眾避免10萬余元損失。

“您好，請問是張女士嗎？您前段時間在淘寶上購買的沐浴露有顧客反饋過敏，質(zhì)檢確認(rèn)有問題，現(xiàn)在可以給您辦理退款……”8月29日，羅源的張女士接到一通陌生電話。對方語氣誠懇，還能準(zhǔn)確說出訂單信息，她便放松了警惕。

“您加一下我們售后客服的微信號，馬上為您辦理雙倍退款。”就在張女士按照對方指示下載某社交軟件、發(fā)送銀行卡與身份證照片，并正準(zhǔn)備籌集4萬元“退款保證金”時，門外響起了急促的敲門聲。

“我們是鑒江派出所民警！您可能正在遭遇詐騙，請立即停止所有操作！”接到市反詐中心預(yù)警指令的羅源縣公安局鑒江派出所民警及時阻止了張女士的操作。

“他說我如果不轉(zhuǎn)保證金，會影響個人征信……”張女士仍有些將信將疑。“那是話術(shù)！正規(guī)退款從來不需要你先交錢！”民警當(dāng)場拿出案例耐心解釋，張女士這才徹底清醒。民警隨后指導(dǎo)張女士及其親友下載安裝了“國家反詐中心”APP，并發(fā)放反詐宣傳資料，對周邊群眾開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育，提醒若接到所謂“客服退款”電話，務(wù)必保持警惕，應(yīng)通過官方渠道核實，絕不輕易透露個人身份及銀行賬號信息，謹(jǐn)防上當(dāng)。

同樣差點受騙的還有王女士。她在收到網(wǎng)購水果后，發(fā)現(xiàn)包裹里有一張“提貨卡”，掃碼即可“領(lǐng)取水果小刀”。她掃碼進入了一個微信群，隨后被誘導(dǎo)下載了一款名為“醫(yī)療援助”的APP。

“每天都有公益任務(wù)，投入越多返利越高！”APP中的“接待員”這樣告訴她。她試著做了兩單，分別轉(zhuǎn)賬2886元和497元，很快收到返還的1300多元。“第三單是聯(lián)單任務(wù)，金額75328元，做完就能返現(xiàn)15600元！”看到對方提示，已經(jīng)放松警惕的王女士正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬，民警及時趕到：“這是典型的‘做任務(wù)’詐騙！你正在被騙！”

民警隨后講解了“掃碼—入群—做任務(wù)—返利”的詐騙套路，王女士終于認(rèn)清騙局，并安裝“國家反詐中心”APP。

民警提醒：凡是自稱客服可主動退款、要求“墊資”轉(zhuǎn)“保證金”的，都是詐騙；凡是掃碼送禮品、做任務(wù)返高利的，都是陷阱；請廣大市民“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”，并安裝“國家反詐中心”APP，筑牢防詐安全線。（記者 任思言 通訊員 薛詩婷）

來源：福州日報