▲宋先生家8月份的水費清單

　　臺海網(wǎng)8月29日訊（海峽導(dǎo)報記者 賴雅紅 文/圖）漳州的宋先生最近很郁悶，8月23日他收到水費欠費電子賬單，水量竟然比上個月（7噸）多了近70倍。“這太可怕了，怎么突然多出那么多？”

　　昨日，宋先生撥打?qū)笳闹?a target="_blank">新聞熱線0596-2056315反映此事。而供水公司給的解釋是，這么多水量，是平時電子感應(yīng)器采集漏掉的水量累計起來的。但這個解釋并不能令宋先生信服。

住戶：8月用了481噸水？

　　宋先生住在漳州市區(qū)水產(chǎn)局綜合樓小區(qū)，平時家里就兩個人，每個月水費賬單幾十元。

　　8月23日，他收到供水公司的電子賬單，大吃一驚：7月23日-8月23日，家里使用481噸水，水費高達(dá)1300多元！當(dāng)時他的第一反應(yīng)，肯定是抄錯了，或是水表壞了。

　　宋先生每個月都根據(jù)賬單用水量按時繳水費。“這個月突然人工抄表，對方稱之前的水量統(tǒng)計錯了，要補(bǔ)繳。但這個用水量也太離譜了！”宋先生說，供水公司方面告訴他，平時計量有誤會提前告知，但他沒有收到。

　　他提供了今年3月份-7月份的水費賬單，導(dǎo)報記者看到，他家平均每月用水10噸以內(nèi)，水費就幾十塊。“上半年，家里使用最多一個月是3月份，27噸水。”宋先生說。

水務(wù)：補(bǔ)回之前漏掉的水

　　對此，漳州市水務(wù)集團(tuán)客戶部一名男經(jīng)理解釋說，481噸水費是累計下來的量，并不是一個月的水費量。

　　他介紹，該小區(qū)2011年水表改造，實行一戶一表，平時計量采用遠(yuǎn)傳水表，感應(yīng)器采集，可能存在一些誤差，特別是用戶用電不穩(wěn)定時，有些用水量就沒傳送，只停留在機(jī)械表上。今年8月份，供水公司安排抄表員進(jìn)小區(qū)核實水表數(shù)，把用戶之前漏掉的水量全部補(bǔ)回來。

　　該客戶部經(jīng)理說，當(dāng)時水表改造時，有讓用戶簽一份《城市居民供用水協(xié)議》。該協(xié)議有提到，如果電子顯示有異議，以雙方約定機(jī)械表計量為主。當(dāng)然，如果用戶再有異議，可以向計量所申請檢測水表。

　　不過，宋先生表示沒簽過這份《城市居民供用水協(xié)議》。

　　供水公司是否有存檔？該客戶部經(jīng)理表示，因公司搬遷，一時找不出協(xié)議放在哪里；如果宋先生還有異議，希望到客戶部進(jìn)一步了解。為了避免類似情況發(fā)生，該客戶部經(jīng)理表示，以后會讓抄表員每個月去小區(qū)人工核實一次。