◆患者家屬直接在病區(qū)護士站辦理繳費結算
臺海網2月14日訊（海峽導報記者 賴雅紅 文/圖 通訊員 黃才耀 謝珺）在傳統(tǒng)的就醫(yī)流程中，患者在入院、住院期間、出院，都需要多次前往人工窗口辦理相關手續(xù)，既耗時又費力。而“看病難”在不少患者眼中，大多便是因為需要多次奔波于窗口排隊辦理手續(xù)，有時候一排就是大半天。
如今，漳州市醫(yī)院推出“床邊結算”服務，讓患者在病房就能完成賬戶繳費，不出病區(qū)就能辦理出院手續(xù)，大大方便了患者及患者家屬。
據介紹，“床邊結算”服務自去年10月19日試運行至今，漳州市醫(yī)院已有骨一科、骨二科、整形燒傷科、五官科、特需病房等九個病區(qū)的“床邊結算”服務，受到了廣大患者及家屬的一致好評。而其他各個病區(qū)也將陸續(xù)開展“床邊結算”服務。
1“多渠道”充值代替窗口繳費
何為“床邊結算”服務？漳州市醫(yī)院信息科負責人介紹說，“床邊結算”服務實際上是把住院服務窗口“搬到”病區(qū)或病床邊，方便病人辦理繳費、結算手續(xù)。當患者賬戶金額不足時，可通過微信公眾號完成繳費。還有病區(qū)的自助機設備同樣能夠滿足患者家屬的繳費需求。當然，為了更貼近“床邊”結算，最近漳州市醫(yī)院將陸續(xù)開放智能POS繳費渠道，讓患者真正躺在病床上就可以辦理繳費。
12日，導報記者到漳州市醫(yī)院特需病房，體驗一把“床邊結算”服務。“這位患者楊女士明天出院，今天護士就可以提前為她辦理出院繳費。”漳州市醫(yī)院特需病房護士長李巧玲介紹說。導報記者注意到，病區(qū)的護士帶著POS機到楊女士病床邊，用POS機掃下楊女士手上的腕帶二維碼，就可以清楚看到楊女士住院期間賬戶情況。“如果欠費可以立即通過微信、支付寶等方式支付，不用再跑去繳費窗口繳交。如果賬戶上還有余額，可以通過原路退回。”李巧玲說。
除了POS機到床邊結算，一般患者只需到病區(qū)的護士站，病區(qū)護士會結合系統(tǒng)的預結算功能，自動、準確地算出患者需補繳的費用，整個住院繳費過程變得十分便捷。與此同時，患者家屬也可通過漳州市醫(yī)院微信公眾號平臺的“住院日清單”功能，實時查看每日住院費用詳情。
值得提醒的是，一般結算完，患者就可以出院。當然，患者如需打印正式發(fā)票、清單、結算報表及退回的住院預交金余額，還需到住院收費處辦理。
