據(jù)了解，該調解組織的調解員主要由商家、社區(qū)工作人員和律師等專業(yè)人員和社會熱心人士組成，糾紛當事人可以自己選擇調解員。不管商家還是消費者，只要在該建材城內發(fā)生糾紛，都可以找該組織調解。另外，該組織還吸納糾紛信息員，及時獲知糾紛信息，主動調解。