業(yè)內(nèi)人士曝市場潛規(guī)則：進(jìn)口實(shí)木多為人造板

　　業(yè)內(nèi)人士爆實(shí)木家具“潛規(guī)則”，普通顧客根本看不出來

　　核心提示：

　　繼達(dá)芬奇家具涉嫌造假欺詐后，佛山一家具企業(yè)再次被牽扯進(jìn)入涉嫌造假“欺詐”的漩渦之中。

　　媒體報(bào)道稱，佛山聯(lián)邦家私曾在今年1月在杭州被抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)其茶幾宣傳主材為柚木、輔材為橡木，而銷售員稱這款茶幾為全實(shí)木，檢測結(jié)果則顯示，這款茶幾不見一處實(shí)木材料。由達(dá)芬奇卷起的家具造假巨浪已經(jīng)沖擊到了佛山這座家具之鄉(xiāng)……

　　昨日記者前往順德樂從，走訪多家著名大型家具賣場，試圖揭開“實(shí)木家具”市場的衣角。

　　市場走訪：

　　“100%實(shí)木床”價(jià)格差十倍

　　在一家具賣場四樓的某深圳品牌直營店，這里專門售賣高檔歐美風(fēng)格家具。銷售人員介紹，所有家具為純實(shí)木材質(zhì)，以三門衣柜為例，主要材質(zhì)采用橡木，為了美觀又在表面貼了一層花梨木，但“百分百為純實(shí)木”。

　　按照“純實(shí)木”的標(biāo)準(zhǔn)，銷售人員為一套小三房寫了一張家具配置單。一張橡木大床售價(jià)27158元，三門衣柜的價(jià)格也要22365元，梳妝臺(tái)15850元，餐桌31300元……一套小三房勉強(qiáng)配齊基礎(chǔ)家私，總價(jià)達(dá)23萬多元，打7.8折后也要18萬多元。

　　同樣都是“實(shí)木大床”，為何有的賣3000元、有的賣3萬元？那家深圳品牌的銷售人員自揭“行業(yè)潛規(guī)則”：很多賣家自稱賣的是實(shí)木家具，其實(shí)有的只是主要框架如立面等為實(shí)木，板面之類的采用密度板等?！俺窍M(fèi)者詳細(xì)盤問，不然賣家絕不會(huì)主動(dòng)承認(rèn)用的不是百分百實(shí)木?！?/P>

　　賣場內(nèi)：

　　“實(shí)木”床只有床頭是實(shí)木

　　記者在家具市場走訪時(shí)還發(fā)現(xiàn)，銷售員介紹各種實(shí)木家具的用料時(shí)，總能說出一些進(jìn)口實(shí)木名稱——印度坤甸木、非洲奧古曼和南美洲楓木等。

　　記者在一家實(shí)木家具店內(nèi)詢問一款價(jià)格逾萬元的木床是什么材料做的。銷售人員明確表示：“是從非洲進(jìn)口的高級實(shí)木?！庇浾吣闷甬a(chǎn)品標(biāo)示，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)地就在樂從。記者又問“為什么里面是空的？”銷售人員答道：“只有床頭是實(shí)木的，床板和床身用的都是芯板?！?/P>

　　商家聲稱：

　　70%實(shí)木就是純實(shí)木家具

　　家具品牌銷售人員陳小姐透露，即使全實(shí)木的家具，也未必都是用上等的好材質(zhì)制造。她表示，無論紅木中的黑酸枝、紅酸枝，還是花梨木，都有不同檔次的材質(zhì)，商家對受力承重構(gòu)件和非受力承重構(gòu)件使用不同檔次的紅木，來降低成本，也是業(yè)內(nèi)公開的秘密。

　　在一家私城的一個(gè)家具專柜，一名男銷售人員熱情地給記者介紹一款現(xiàn)代風(fēng)格的衣柜，記者詢問家具材質(zhì)，銷售人員答“實(shí)木”，記者敲了敲衣柜底板，發(fā)現(xiàn)聲音與立面敲擊聲有明顯區(qū)別，該人員改稱“主體是實(shí)木材質(zhì)，部分采用板材?！?/P>

　　該賣場楊姓女銷售員稱：“按照國家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)木占到百分之七十到八十的，就算純實(shí)木了。”

　　業(yè)內(nèi)爆料

　　號(hào)稱進(jìn)口實(shí)木其實(shí)是人造板

　　崔女士，在家具行業(yè)已摸爬滾打了五年之久?！跋胭I實(shí)木家具太難了，真正的純實(shí)木家具極少！”她透露，很多家具經(jīng)銷商經(jīng)常打著“純實(shí)木”、“實(shí)木”的名頭推銷產(chǎn)品，很多都是表面貼的是實(shí)木，里面用的可能是高密度板。

　　另一位順德家具行業(yè)內(nèi)人士葉先生透露，商家宣傳的所謂實(shí)木家具主要存在兩大貓膩。

　　貓膩一：貼層“木皮”

　　徹底造假：商家在家具外貼上一層看似實(shí)木的“木皮”；

　　貓膩二：國產(chǎn)木材起個(gè)“洋名”

　　混淆材料名稱：國內(nèi)生長的外來樹種，硬起個(gè)洋名，如把國產(chǎn)的花梨木說成是非洲花梨木，讓消費(fèi)者覺得用料挺“高級”，其實(shí)兩種材料完全不同。

　　“說句實(shí)話，真正識(shí)貨的沒有幾個(gè)！”崔女士稱不是業(yè)內(nèi)人士，根本辨別不出是否是實(shí)木或是哪種木質(zhì)。有些人通過手敲、鼻聞等方式去辨別，對那些做工粗糙的有用，對做工精細(xì)的根本很難辨別。

　　什么家具有貓膩？

　　銷售人員口口聲聲說其原料為何種高級的進(jìn)口實(shí)木，而商品資料上卻沒有對應(yīng)的標(biāo)示。

　　　購買合同：越細(xì)越好

　　特別要注意商家注明的是“全實(shí)木家具”還是“實(shí)木家具”。家具的材料不要簡單寫主材與輔材，要注明每一部分用的是何種木材。還要明確注明家具價(jià)格、色澤、款式。

　　　　涉假維權(quán)：可獲雙倍賠償

　　佛山市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，如果有證據(jù)證明消費(fèi)者購買的實(shí)木家具是假的，而商家標(biāo)榜是實(shí)木家具，則涉嫌欺詐，消費(fèi)者可獲得雙倍賠償。但消費(fèi)者購買家具時(shí)應(yīng)注意保留產(chǎn)品說明、宣傳冊和注明使用材質(zhì)的收據(jù)。

　　事件曝光：

　　佛山家私龍頭

　　半年前曾被抽檢不合格

　　昨天媒體報(bào)道稱，除達(dá)芬奇之外，今年1月，杭州一調(diào)查組從杭州7大知名家居市場購買了13件“實(shí)木家具”，這些不同程度使用了人造板假冒實(shí)木。其中佛山的聯(lián)邦家具名列其中，抽檢的茶幾，廠家宣傳主材為柚木、輔材為橡木，銷售員稱這款茶幾為全實(shí)木，檢測結(jié)果顯示，這款茶幾沒有一處是實(shí)木材料。

　　時(shí)隔半年后，當(dāng)這一消息被重新翻出來后，再次引起了市民的關(guān)注。

　　昨日，聯(lián)邦集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年1月杭州爆出的聯(lián)邦集團(tuán)導(dǎo)購人員誤導(dǎo)消費(fèi)者事件，主要是由于店面銷售人員未能熟練掌握國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中各類家具的具體稱謂，未能清晰界定所銷售產(chǎn)品所屬類別，導(dǎo)致向顧客推介產(chǎn)品形成歧義、造成誤會(huì)。

　　聯(lián)邦已嚴(yán)令各銷售渠道加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，還制定了家具產(chǎn)品使用說明書，對出廠家具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性、主要原輔材料、木家具執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有害物質(zhì)限量等進(jìn)行了明確標(biāo)識(shí)。

　　昨天記者以消費(fèi)者的身份暗訪了部分聯(lián)邦家具賣場，發(fā)現(xiàn)銷售人員對實(shí)木家具的介紹詳細(xì)，并沒有出現(xiàn)故意混淆視聽和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。