摘要:由商務(wù)部立項(xiàng)、中國商業(yè)聯(lián)合會負(fù)責(zé)組織的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)起草工作已經(jīng)正式啟動,而且整個工作將在11月完成,但記者采訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)家裝企業(yè)對此事竟然毫不知情,根本不清楚相關(guān)事宜。這項(xiàng)旨在提高家裝業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn),被業(yè)內(nèi)人士指斥有閉門造車之嫌。
由商務(wù)部立項(xiàng)、中國商業(yè)聯(lián)合會負(fù)責(zé)組織的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)起草工作已經(jīng)正式啟動,而且整個工作將在11月完成,但記者采訪中發(fā)現(xiàn),多數(shù)家裝企業(yè)對此事竟然毫不知情,根本不清楚相關(guān)事宜。這項(xiàng)旨在提高家裝業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn),被業(yè)內(nèi)人士指斥有閉門造車之嫌。
據(jù)了解,《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》被譽(yù)為“家裝業(yè)首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,旨在治理家裝行業(yè)服務(wù)水平參差不齊、裝修質(zhì)量難以保障、裝修材料以次充好、設(shè)計(jì)亂收費(fèi)等行業(yè)亂象,規(guī)范家裝企業(yè)的經(jīng)營行為,使消費(fèi)者能夠放心明白地消費(fèi),正確地選擇家裝企業(yè)。由于涉及面廣,內(nèi)容繁多,起草工作將通過調(diào)研、討論、協(xié)調(diào)等形式完成,并選擇在行業(yè)內(nèi)具有較高的影響力、美譽(yù)度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)共同參與制定,其中家裝企業(yè)3-5家,家居賣場5-7家。
根據(jù)負(fù)責(zé)征集起草單位的中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會副主任譚新政的公開說法,博洛尼會被列入邀請起草單位之列。然而,6月19日,記者聯(lián)系博洛尼家居品牌總監(jiān)林周勇時卻被告知,暫時沒有收到相關(guān)通知,尚不清楚該規(guī)范的具體內(nèi)容?!拔蚁敕?wù)規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)該包含施工工藝、材料方面的內(nèi)容吧,如果邀請博洛尼參與,我們肯定會支持?!?/P>
隨后,記者聯(lián)系到亞光亞裝飾總裁王可,他直言不知道有這個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有望出臺?!凹已b行業(yè)已經(jīng)有一些通行的標(biāo)準(zhǔn),比如建設(shè)部發(fā)布的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等,這個新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將會涉及到什么內(nèi)容還真不清楚?!贝饲?,今朝裝飾副總裁汪曉兵也表示對這項(xiàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定毫不知情,“目前家裝企業(yè)都是各自自主制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范,行業(yè)的確缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)”。
讓人感到意外的是,不僅僅是品牌家裝企業(yè)毫不知情,就連家裝領(lǐng)域的著名專家和協(xié)會代表也對這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)毫不了解。記者采訪全國工商聯(lián)家裝委員會秘書長李玉潔、中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁時,二人都表示沒有聽說過。家裝業(yè)首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開始起草,但家裝企業(yè)和行業(yè)協(xié)會均不知情,對此,有業(yè)內(nèi)人士指出,《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》好像在閉門造車。“一個涉及到整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),無論起草工作是否開始,總會有一些風(fēng)吹草動,而企業(yè)往往都是最先知曉的,這次顯然是個例外。”
(記者 王格)

