臺(tái)海網(wǎng)(微博)8月28日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 吳生林）“起得比雞早，睡得比賊晚”、“跑得比馬快，吃得比豬差”、“一路不斷被趕進(jìn)購(gòu)物店”……自從2008年啟動(dòng)大陸居民赴臺(tái)游以來(lái)，各種亂象爭(zhēng)議不斷。雖然兩岸相關(guān)部門采取措施進(jìn)行控管，但諸如“零團(tuán)費(fèi)”、“購(gòu)物時(shí)間太長(zhǎng)”、“商品價(jià)格太貴”等亂象依然存在。

　　從10月起，臺(tái)灣方面將對(duì)諸多亂象采取更多措施進(jìn)行整治。為此，導(dǎo)報(bào)記者昨天傍晚就相關(guān)問(wèn)題電話專訪了臺(tái)灣“觀光局副局長(zhǎng)”張錫聰。

亂象

購(gòu)物店投資旅行社 怎能不帶你去購(gòu)物

　　導(dǎo)報(bào)記者：關(guān)于陸客赴臺(tái)游，您提到“一條龍”現(xiàn)象具體指的是什么？

　　張錫聰：“一條龍”現(xiàn)象本來(lái)是指企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的垂直整合，媒體卻用這個(gè)詞來(lái)描述陸客赴臺(tái)游市場(chǎng)中“以購(gòu)物店為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈”。在“低團(tuán)費(fèi)”甚至“零團(tuán)費(fèi)”造成利潤(rùn)嚴(yán)重壓縮的情形下，目前有些臺(tái)灣地接社只能通過(guò)安排購(gòu)物行程來(lái)賺取傭金（即回扣），損害了陸客赴臺(tái)的旅游品質(zhì)。事實(shí)上，臺(tái)灣有些“高單價(jià)購(gòu)物店”老板同時(shí)投資旅行社，專做大陸團(tuán)客生意。

　　導(dǎo)報(bào)記者：您所說(shuō)的“高單價(jià)購(gòu)物店”有什么特點(diǎn)？

　　張錫聰：這種“高單價(jià)購(gòu)物店”的位置一般都比較偏僻，讓游客很難在周邊找到其他店來(lái)比較同類商品價(jià)格，所賣的商品多是陸客喜歡的珊瑚、玉石、鉆石、高檔鐘表等精品；而且，這種店專門做大陸團(tuán)客生意，陸客來(lái)了就開(kāi)門，陸客走了就關(guān)門，根本不做臺(tái)灣本地人的生意。

措施

禁止“零團(tuán)費(fèi)”操作 保障陸客赴臺(tái)游品質(zhì)

　　導(dǎo)報(bào)記者：臺(tái)灣將實(shí)施的新規(guī)定，如何避免“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象？

　　張錫聰：我們制定的新規(guī)定，就是希望通過(guò)打擊和防范這種“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作，提高陸客赴臺(tái)游的品質(zhì)。其實(shí)，“禁止零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)行為，在《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺(tái)灣旅游協(xié)議》里有明文規(guī)定的，這個(gè)規(guī)定不僅是為了保證旅游業(yè)者的合理利潤(rùn)，更是為了保障游客應(yīng)有的權(quán)益。

　　張錫聰：如果出現(xiàn)違規(guī)操作“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的行為，對(duì)于大陸組團(tuán)社，我們將把它列入“不受歡迎對(duì)象”，往后不能再帶團(tuán)赴臺(tái)；同時(shí)，對(duì)臺(tái)灣地接社采取摘牌、停業(yè)等強(qiáng)制措施，摘牌后就不得再申請(qǐng)接待大陸團(tuán)。

　　另一方面，我們也希望大陸有關(guān)方面能配合，調(diào)研每季度大陸各地區(qū)赴臺(tái)團(tuán)隊(duì)游的合理價(jià)格，每季度把調(diào)研結(jié)果在兩岸公布，提高游客的決策能力，自由選擇合理價(jià)格的旅游產(chǎn)品。

重點(diǎn)

優(yōu)質(zhì)團(tuán)付費(fèi)后發(fā)入境證件 今后主推優(yōu)質(zhì)團(tuán)和個(gè)人游

　　導(dǎo)報(bào)記者：臺(tái)灣“觀光局”未來(lái)會(huì)不會(huì)鼓勵(lì)拓展“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”？

　　張錫聰：既然亂象的產(chǎn)生是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)制的問(wèn)題，那為了把兩岸旅游市場(chǎng)做好做久，就必須加速轉(zhuǎn)型。臺(tái)灣方面今后會(huì)鼓勵(lì)開(kāi)拓陸客“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”和赴臺(tái)個(gè)人游市場(chǎng)，以稀釋“一條龍”亂象；并將繼續(xù)加強(qiáng)“自由行團(tuán)客化”、旅行社違規(guī)行為和重點(diǎn)購(gòu)物店的聯(lián)合稽查。

　　導(dǎo)報(bào)記者：陸客赴臺(tái)團(tuán)隊(duì)游中，“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”目前比例有多大？

　　張錫聰：“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”大概占團(tuán)隊(duì)游的30%，未來(lái)要提高這個(gè)比例。

　　導(dǎo)報(bào)記者：為什么10月份開(kāi)始“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”要“入境前收費(fèi)”？

　　張錫聰：拖欠團(tuán)費(fèi)的現(xiàn)象目前還很嚴(yán)重，有的拖欠3個(gè)月、6個(gè)月，甚至有的地接社根本拿不到團(tuán)費(fèi)，這可能導(dǎo)致陸客赴臺(tái)旅游品質(zhì)的下降。因此，對(duì)于享有優(yōu)先分配赴臺(tái)游配額的“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”，未來(lái)我們會(huì)要求“先付費(fèi)再服務(wù)”，只有等付款證明拿到后，才能審批辦證。同時(shí)，我們也要保障陸客能像臺(tái)灣民眾一樣“自由購(gòu)物”，而不是被隨意帶到購(gòu)物店。