擺脫制造業(yè)窠臼
早在上世紀(jì)90年代，臺(tái)灣有一波做鞋子、帽子等加工行業(yè)的企業(yè)家來(lái)到大陸開(kāi)廠設(shè)店。幾乎與此同時(shí)，跨國(guó)公司微軟、惠普和思科等也向大陸派駐人員，區(qū)管理層很多是臺(tái)灣人。這導(dǎo)致那段時(shí)間大陸商界冒出很多臺(tái)灣面孔。
竹間科技創(chuàng)始人簡(jiǎn)仁賢即是從美國(guó)微軟派駐大陸。他在臺(tái)灣大學(xué)畢業(yè)之后，去美國(guó)繼續(xù)讀書(shū)深造，畢業(yè)后留在美國(guó)微軟，然后被微軟從美國(guó)派到大陸。
“當(dāng)初從微軟調(diào)到北京，我最主要目的是想要熟悉整個(gè)中文市場(chǎng)，還有亞洲市場(chǎng)的日本、韓國(guó)等。”簡(jiǎn)仁賢告訴《深網(wǎng)》。做了微軟人工智能產(chǎn)品小冰和小娜之后，簡(jiǎn)仁賢拉上CTO翁嘉頎等人一起，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，深耕人機(jī)交互中自然語(yǔ)言、語(yǔ)意處理市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
對(duì)于為什么不把創(chuàng)業(yè)想法在臺(tái)灣落地，而選擇大陸?簡(jiǎn)仁賢的回答很簡(jiǎn)單：大陸的中文市場(chǎng)是全宇宙最大的。由此，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成了科大訊飛、百度和微軟等大公司。
趕上人工智能風(fēng)口，竹間科技很快獲得了金融業(yè)客戶招商銀行。
“大陸公司對(duì)新事物、新技術(shù)的接受程度更高。”簡(jiǎn)仁賢向《深網(wǎng)》說(shuō)起這些時(shí)，顯得有些興奮。他自己也愿意嘗試一些新事物，“我可能比你騎摩拜單車(chē)更多。”
“百度、訊飛做不好，技術(shù)很難的。”簡(jiǎn)仁賢的自信來(lái)自對(duì)于復(fù)雜語(yǔ)意的理解技術(shù)。“第一要理解上下文，第二個(gè)要能做到多輪對(duì)話，第三個(gè)它要能夠做到實(shí)體識(shí)別。”簡(jiǎn)仁賢舉了一個(gè)例子，招商銀行信用卡有兩三百種，每張卡上個(gè)月，“麥當(dāng)勞總共吃了多少錢(qián)?快餐吃了多少錢(qián)?單筆超過(guò)200塊的刷卡有幾次?”他認(rèn)為這些語(yǔ)意識(shí)別，甚至微軟和IBM Watson都做不了。
以專(zhuān)注團(tuán)隊(duì)，集中于力量于大公司暫時(shí)無(wú)力顧及之處，單點(diǎn)突破，這是簡(jiǎn)仁賢的戰(zhàn)略。“我大概面試過(guò)幾千人，一個(gè)一個(gè)手把手招來(lái)的。”把人才聚集起來(lái)發(fā)揮，去不斷地爭(zhēng)取領(lǐng)先于行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為簡(jiǎn)仁賢每天面對(duì)的挑戰(zhàn)。
竹間科技離職員工武劍(化名)告訴《深網(wǎng)》，作為創(chuàng)業(yè)型公司，竹間科技需要拿到三四個(gè)月技術(shù)領(lǐng)先時(shí)間窗口，如果技術(shù)不往前跑，別人三四個(gè)月就可能追上。而竹間所處在行業(yè)，BAT都有涉及。
長(zhǎng)久來(lái)看，將比拼綜合實(shí)力。時(shí)間一久，創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)不夠快，如何留住人才是難題。臺(tái)灣從制造業(yè)過(guò)來(lái)，臺(tái)灣地區(qū)管理風(fēng)格，就像富士康一樣，會(huì)對(duì)員工算得比較精明一點(diǎn)，不像大陸這邊有一些創(chuàng)業(yè)公司老板花錢(qián)比較大氣。臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)者給期權(quán)、股票，不像大陸創(chuàng)始人給得爽快。
武劍評(píng)價(jià)，“好處是，臺(tái)灣管理相對(duì)而言精細(xì)化，比較規(guī)范，但薪資待遇摳門(mén)一點(diǎn)。”由此，臺(tái)灣創(chuàng)始人不像大陸公司創(chuàng)始人對(duì)員工有很強(qiáng)的感召力和人格魅力。
面對(duì)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，釹媧創(chuàng)始人郭柳宗選了一個(gè)折中方案，資金中國(guó)找，一部分研發(fā)團(tuán)隊(duì)留在臺(tái)灣。臺(tái)灣人員相對(duì)穩(wěn)定，研發(fā)人才薪資相對(duì)大陸而言便宜一些。“大陸機(jī)會(huì)太多，做算法的太搶手，本科生剛畢業(yè)，年薪40萬(wàn)起，臺(tái)灣沒(méi)有那么高，20多萬(wàn)(人民幣)。大陸做算法的，做三五年薪水可跳到100萬(wàn)，嚇?biāo)廊恕?rdquo;郭柳宗說(shuō)。
臺(tái)灣制造業(yè)留下了另外一個(gè)管理弊端，武劍說(shuō)，“像富士康一樣風(fēng)格，上下級(jí)比較嚴(yán)格，高一級(jí)就是高一級(jí)，很多臺(tái)灣公司普遍如此。”
從富士康出來(lái)的謝冠宏創(chuàng)辦公司時(shí)對(duì)人力成本糾偏。“能不能不要每天在那兒搞管理，每天搞流程?”1More成立五年，第一年公司只有50多人，沒(méi)有獨(dú)立的人力資源部門(mén)，后面三年只有一位專(zhuān)職的人力資源，到今年人員增加到200多人后，才又加了一個(gè)助理。
他想引入一種簡(jiǎn)單管理，不搞那么多KPI。“要理解數(shù)字、成績(jī)、利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額，這此都是結(jié)果，成敗因素不在于這些數(shù)字。最終，1More公司留了一個(gè)KPI，是否能成為最受推崇的科技公司。”
在遠(yuǎn)離深圳的中部省份湖南省一個(gè)偏遠(yuǎn)地方，叫作炎陵縣，這里離最近小機(jī)場(chǎng)開(kāi)車(chē)要兩小時(shí)，1More通過(guò)招商引資，最近在當(dāng)?shù)卦O(shè)了一個(gè)廠，以本地員工，裝配耳機(jī)。
在工廠車(chē)間里，《深網(wǎng)》看到穿著白色制服的員工，不緊不慢地焊接耳機(jī)線，組裝耳機(jī)。墻上貼著鼓勵(lì)個(gè)人責(zé)任心的宣傳語(yǔ)。謝冠宏向身邊參觀嘉賓介紹，“不靠流水線趕著人走。”
與制造業(yè)集大成者富士康相比，有些變化已經(jīng)發(fā)生。
