“目前我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作已全部進(jìn)入正軌，公司一季度線上營銷超預(yù)期20%完成，二季度預(yù)計(jì)表現(xiàn)會(huì)更好。”安婕妤集團(tuán)董事長特別助理周若文近日接受記者采訪時(shí)說。

　　安婕妤是一家擁有集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的知名化妝品企業(yè)，在臺灣已有近30年歷史，于2002年進(jìn)入大陸發(fā)展，現(xiàn)在廣州開設(shè)了安婕妤化妝品科技股份有限公司及廣州安婕妤生物科技有限公司，擁有多個(gè)專業(yè)線化妝品品牌和日化線品牌，在大陸加盟店總數(shù)達(dá)5400多家。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，安婕妤受到很大沖擊。“剛開始壓力蠻大的，也不知道疫情會(huì)持續(xù)多久，線下不少合作伙伴門店無法正常營業(yè)，給企業(yè)開展線下實(shí)體工作帶來影響。”周若文說。

　　她表示，雖然公司之前也經(jīng)歷過SARS，但新冠肺炎疫情影響更甚，SARS期間至少還可以把市場人員召集到工廠集中培訓(xùn)，但這次疫情期間不行。

　　對此，該公司董事長迅速召集管理層開會(huì)研議對策。隨后創(chuàng)新將線下營銷積極向線上轉(zhuǎn)移，通過線上直播、微課堂等時(shí)下流行的營銷方式開展線下工作。

　　其實(shí)，早在四年前，安婕妤就開展了渠道多元化發(fā)展的策略。除了線下的美容院大連鎖市場、體驗(yàn)館和醫(yī)美機(jī)構(gòu)，該公司還逐步建立了自己的電商平臺、微商城、快樂購等線上渠道。

　　順應(yīng)當(dāng)下直播電商的潮流，疫情暴發(fā)以來，安婕妤進(jìn)一步加大了線上直播力度。公司目前每周開展兩次固定線上直播，累計(jì)已開展近300場，主要向消費(fèi)者介紹企業(yè)產(chǎn)品、實(shí)力等內(nèi)容，也曾在過去四個(gè)月開展3場線上新品發(fā)布，產(chǎn)品成交額穩(wěn)步上升。

　　采訪當(dāng)日，記者剛好趕上該公司小網(wǎng)紅上線直播。只見直播間內(nèi)，各種專業(yè)直播設(shè)備一應(yīng)俱全，桌面上產(chǎn)品琳瑯滿目，兩位主持人正神采奕奕地與網(wǎng)友互動(dòng)。

　　據(jù)介紹，疫情以來，安婕妤一方面與外部網(wǎng)紅合作直播帶貨，另一面也積極開展自己的造星計(jì)劃，努力把市場人員打造成一個(gè)個(gè)小網(wǎng)紅，并通過他們積極帶動(dòng)經(jīng)銷商、代理商一起成長，通過激勵(lì)學(xué)習(xí)參與的方式，教授合作伙伴如何拍攝短視頻、如何進(jìn)行直播，如何利用直播營銷。目前，第一期造星計(jì)劃已結(jié)束，18位合作伙伴順利完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

　　與此同時(shí)，化妝品公司必不可少的培訓(xùn)工作也沒落下，只不過轉(zhuǎn)移到了線上。公司動(dòng)員所有經(jīng)銷商、加盟店和市場人員上線接受總部的各種專題培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)線上對接客戶、線上客戶服務(wù)、線上輔導(dǎo)、線上學(xué)習(xí)，讓客戶足不出戶就可以獲得更多資源和知識。

　　“以往實(shí)體店家對線上銷售不太接受，這次疫情對他們來說也是一個(gè)機(jī)會(huì)。”周若文說，“現(xiàn)在他們也能夠在不接觸或少量接觸客戶的情況下進(jìn)行銷售了，這算是疫情下一個(gè)比較令人樂觀的成長吧。”

　　對于企業(yè)未來的發(fā)展，周若文保持信心。她指出，隨著疫情的逐步穩(wěn)定，實(shí)體消費(fèi)市場加速回暖，專業(yè)線化妝品市場一定會(huì)恢復(fù)到原來的水平，而直播市場可能會(huì)成倍成長，因此，公司在這方面還會(huì)投入更多資源。(完)