靠同情？民眾只會買一次
全臺社福團體上萬個，再加上募資平臺上各式新創(chuàng)、藝文團體及獨立媒體都來募款，考驗著公益市場。喜憨兒基金會是其中受經濟不景氣影響較小的社福團體之一，昨日，導報記者也請其公共事務處處長胡玉芳分享經驗。
胡玉芳表示，今年收入是比去年同期差一點，愿意和喜憨兒合作的企業(yè)沒有變少，但是企業(yè)投入金額變少了。她建議，在這種情況下，更應該注重服務的質量。喜憨兒設立餐廳、烘焙坊多年，口碑一直不錯，民眾過中秋節(jié)很容易就想到要買喜憨兒月餅，去年藝人林依晨結婚時主動使用喜憨兒喜餅，也讓該款喜餅賣到缺貨。“喜憨兒的收入來源，6成以上靠產品的營業(yè)額、捐款占25%、相關補助占15%，財政來源不單一，抗壓性也比較強，這是我們受影響小的主要原因。”
“如果只靠同情心，大家不會買第二次。”胡玉芳說，近年許多公益團體推出產品，但產品須夠好，才能成為具吸引力的“商品”。她舉例說，如果要推出抹布，就要自問：“大眾需要嗎？賣相OK嗎？”否則只是把要求大眾應具的“同情心”換個面貌，責任仍轉嫁給大眾。
除了喜憨兒，向來服務顏面?zhèn)麣埮笥训年柟饣饡差H有創(chuàng)意。近年來因應行業(yè)競爭，不但將以身心障礙者員工為主的陽光加油站升級成了汽車美容中心，還賣起鼓勵檳榔園轉種而來的苦茶油。執(zhí)行長舒靜嫻表示，長年嚼檳榔是口腔癌的主因，陽光鼓勵農戶轉種茶油樹，不但有助減少患病，也保護山林，未來盼與農民合作契作穩(wěn)定產出，幫助社會，也為基金會募財源。
導報記者 楊思萍/文 網絡圖
