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臺灣“網(wǎng)絡(luò)教父”詹宏志:臺手機(jī)支付要向大陸學(xué)些什么?

www.8037eee.com 來源: 臺海網(wǎng) 林連金 用手持設(shè)備訪問
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臺海網(wǎng)6月7日訊 (海峽導(dǎo)報駐臺記者 林連金 文/圖)昨日下午,臺灣知名的PChome Online網(wǎng)路(網(wǎng)絡(luò))家庭宣布旗下行動(手機(jī))支付Pi行動錢包與島內(nèi)連鎖餐飲品牌“麥味登”合作,將從7月起正式推出“行動點(diǎn)餐”服務(wù)。被譽(yù)為臺灣“網(wǎng)絡(luò)教父”、擔(dān)任網(wǎng)路家庭董事長的詹宏志也與會,暢談臺灣手機(jī)支付發(fā)展前景以及面臨的困難。

  詹宏志指出,臺灣手機(jī)支付占整體消費(fèi)比重較低,要普及與提高,并不是簡單地讓民眾從以前的掏信用卡變成掏手機(jī)。他認(rèn)為大陸的微信和支付寶等手機(jī)支付的發(fā)展,最令人佩服的是它們在普通老百姓生活上的滲透性,把各種生活場景放到了支付環(huán)境里面去,而這些新的支付工具又能幫助民眾獲得便利,因此電子支付、手機(jī)支付就變成很自然的事了,這也正是臺灣發(fā)展手機(jī)支付的關(guān)鍵之所在。 

努力滲透生活 符合庶民需求

  詹宏志說,中國大陸社會是電子支付、手機(jī)支付發(fā)展最好的社會。一個是方法非常簡單,連感應(yīng)器都不要,微信和支付寶都是采用掃碼系統(tǒng),不需要添置其他新的硬件和新的設(shè)備。另一方面是使用起來非常方便,尤其是坐計程車、買電影票、便利店購物等,都能使用手機(jī)小額支付。

  在臺灣,過去小額支付做得比較好的,詹宏志認(rèn)為只有交通出行的悠游卡,它觸及到了一般的日常生活層面,符合了最庶民的需求。在詹宏志眼中,要讓種種生活細(xì)節(jié)都能做到電子支付可以觸及,要有強(qiáng)大的滲透性,而且方法要簡單。把生活和支付工具連接起來,這是目前臺灣手機(jī)支付要努力做的事。

  比如,這次Pi行動錢包與連鎖餐飲品牌“麥味登”合作推出“行動點(diǎn)餐”服務(wù),就是把臺北內(nèi)湖科學(xué)園區(qū)附近的小吃店與飲食店資料都鍵入手機(jī)App。當(dāng)上班族需要買早餐時,只需要在通勤過程中打開App選好餐點(diǎn),到了店家再報出序號就能取餐,而所有交易與支付都已事先完成。該項(xiàng)服務(wù)提供消費(fèi)者“免等待、免找零、快速取餐”的O2O服務(wù),店家也實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)開店、遠(yuǎn)端接單”,更開拓了新客源。詹宏志認(rèn)為,這種形態(tài)非常有助于臺灣電子支付的普及。

結(jié)盟連鎖企業(yè) 打造支付場景

  只要愈多消費(fèi)者使用手機(jī)支付,店家就也會有意愿;而如果愈多店家使用手機(jī)支付,消費(fèi)者意愿也會加強(qiáng),這是良性互動的。而要達(dá)到這種效果,詹宏志再以微信支付為例進(jìn)行了支招。

  詹宏志說,在大陸叫計程車,可以使用微信上的叫車服務(wù);購買電影票,挑選座位,同樣可以使用微信,到了電影院,只需到取票機(jī)上自行取票即可。詹宏志說,這就是大陸手機(jī)支付發(fā)展最讓他佩服的地方——打造手機(jī)支付的各種生活場景,而這也是加快臺灣手機(jī)支付發(fā)展要做好的最關(guān)鍵的事情。

  據(jù)詹宏志觀察,過去臺灣消費(fèi)者從在少數(shù)商家才能刷信用卡,到多數(shù)商家能刷,整整花了30年;而現(xiàn)在要讓消費(fèi)者的支付模式,從掏信用卡變成掏手機(jī),雖然時間會短得多,但也不是一件容易的事。據(jù)他所知,目前臺灣電子支付只占到整體消費(fèi)比重的25%,還有很多是用現(xiàn)金交易的,下一步挑戰(zhàn)就是把臺灣手機(jī)支付從目前的25%比重提高到50%以上。“這就需要有所突破。”詹宏志說,一方面要降低商家取得手機(jī)支付環(huán)境的門檻;另一方面就是設(shè)計各式各樣的生活場景與手機(jī)支付結(jié)合,而與連鎖企業(yè)結(jié)盟是個好方式。詹宏志認(rèn)為,連鎖餐飲店、外食店就代表著生活最底層,代表著最大眾的需求,而如果這些大眾需求就已經(jīng)有手機(jī)支付的架構(gòu)隱藏在其中,當(dāng)完成交易行為,手機(jī)支付也就跟著完成了。

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