目的地：南京 顯示團期下架 報名仍能訂到票
4月22日下午6時，在“目的地”被改為南京，“出行方式”和“交通信息”分別被選定為跟團游和火車后，“去哪兒網(wǎng)”列出了40頁搜索結果。
這次記者隨機選擇了由“納佰川”旅行社提供的“北京出發(fā)-揚州、南京、蘇州等地的4晚5天”項目，團號為YG004。在“參考行程”中，旅行團給出的參考車次為“G101、G11、G107或其他中午前出發(fā)的同級高鐵二等座。”
記者致電該旅行社客服，表示要參加4月30日或5月1日的旅游團，對方告知4月30日無團；5月1日“團期下架”，不過“隨時可以上架”。
“給我15分鐘。”對方稱如果確認可以訂到票，就允許報名。
約9分鐘后，客服回電表示可以訂到票，可在日期“5月1日”的選項下購買。10分鐘后，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁“5月1日選項”下由剛才的內容空白變?yōu)轱@示“余2”。
被問及為何能拿到官網(wǎng)買不到的票時，對方解釋稱：“和鐵路部門有合作關系，這是肯定的。”
目的地：蘇州 旅行社客服承諾一定有票
在對蘇州方向的調查中，記者選擇了認證為“北京青年旅行社股份有限公司北三環(huán)安貞橋門市部”提供的旅行項目，在團號為21494的“華東三市+蘇州、杭州等雙臥6日”項目中，旅行社給出了“T109”的參考車次，并稱“如更改車次請補齊火車票差價”。
客服強調，4月30日出發(fā)的旅行團出游方式為“來回雙臥”，5月1日則為“來回雙高（高鐵）”，并承諾一定有票。
這次記者同樣拋出“如何拿到票”的疑問，該客服解釋稱“找關系在鐵路部門買的，要統(tǒng)一多加錢”，但隨即其又否認，稱“不加錢，有合作的票務?！?/P>
