空中售賣早有先例

廉價(jià)航空上比較普遍

記者在網(wǎng)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)空中售賣其實(shí)在國(guó)內(nèi)早有先例。早在六七年前，國(guó)內(nèi)第一家廉價(jià)航空—春秋航空就開始實(shí)施客艙零售。

春秋航空新聞發(fā)言人張武安告訴記者，傳統(tǒng)航空業(yè)把坐飛機(jī)定位為一件很高檔舒適的事情，但是像他們這樣定位中低端、讓中國(guó)人人都能坐得起飛機(jī)的航空公司，最主要的目的是將乘客安全、快速地從某一個(gè)地方到另外一個(gè)地方的位移。

“只要能得到真正的實(shí)惠，即使飛機(jī)上叫賣商品，絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此也不會(huì)太在意?！睆埼浒脖硎荆丝驮谫?gòu)買機(jī)票時(shí)，就已簽署附有告知此業(yè)務(wù)的協(xié)議。

春秋航空還于近日在深圳宣布，公司正聯(lián)合騰邦、騰訊、搜房網(wǎng)等合作伙伴，對(duì)春秋航空的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，在未來(lái)幾年之內(nèi)，力爭(zhēng)打造成為中國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)航空公司”。

“在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的民航領(lǐng)域，通過(guò)微博、微信、APP等新媒體渠道，開展機(jī)票銷售、產(chǎn)品營(yíng)銷以及增值服務(wù)，已變得十分普遍?！睆埼浒舱f(shuō)。

中高端航空公司也計(jì)劃嘗試

空中售賣今后將成趨勢(shì)

空中售賣，不僅是廉價(jià)航空公司的“專利”，一些定位中高端的航空公司也躍躍欲試。

浙江東方航空傳媒有限公司謝經(jīng)理告訴記者，因?yàn)槭軝C(jī)上傳統(tǒng)收入下滑影響，公司得增加其他輔助性收入，空中售賣就是其中之一。

在國(guó)際航班上，東航銷售煙酒、手表、化妝品等免稅商品，而且賣得還不錯(cuò)。“一是因?yàn)橛小舛悺@個(gè)主題，二是很多乘客確實(shí)有這個(gè)需求?！辈贿^(guò)，在國(guó)內(nèi)航班上，目前還沒有實(shí)施空中售賣?！暗俏覀儸F(xiàn)在通過(guò)國(guó)際航班有限嘗試 ，賣一些國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，不斷地嘗試，哪些產(chǎn)品受乘客歡迎，今后應(yīng)用于國(guó)內(nèi)航班上?！?/P>

謝經(jīng)理補(bǔ)充，公司的銷售策略會(huì)區(qū)別于一般廉價(jià)航空公司，“因?yàn)榭蛻羰侵懈叨说?，還是要保證整個(gè)飛行過(guò)程的品質(zhì)服務(wù)?！?/P>

另外，謝經(jīng)理還表示，他們正在開發(fā)飛機(jī)機(jī)上Wifi和微商城結(jié)合項(xiàng)目，將來(lái)乘客可以在飛機(jī)上用移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽，點(diǎn)擊購(gòu)買公司出售的商品?！叭绻w機(jī)上有產(chǎn)品，當(dāng)場(chǎng)就可以給乘客。沒有的話，下飛機(jī)后我們可以快遞?！?/P>

對(duì)此，記者也采訪了航空業(yè)內(nèi)人士。他表示，包括三大航在內(nèi)的航企進(jìn)入了微利時(shí)代。空中商城模式會(huì)是今后航空業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。這既可以讓消費(fèi)者得到一點(diǎn)實(shí)惠，也可讓航空公司從中賺到一部分利潤(rùn)。此外，還能給大家培養(yǎng)一種購(gòu)物模式，打開航空公司銷售途徑。

不過(guò)，這位業(yè)內(nèi)人士也表示，在飛機(jī)上進(jìn)行商品銷售還是要把握一個(gè)尺度，保證乘客的舒適體驗(yàn)。

（來(lái)源：錢江晚報(bào)）

（原標(biāo)題：乘客：空姐怎么在飛機(jī)上賣面膜？ 航空公司：別驚訝，這是正常銷售）

（原文地址：http://qjwb.zjol.com.cn/html/2015-05/05/content_3035365.htm?div=-1）