——巨額營(yíng)收損失？中國(guó)移動(dòng)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至２０１６年２月２９日，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)８．３１億戶，這其中２Ｇ用戶３．１４億戶左右，而聯(lián)通和電信移動(dòng)業(yè)務(wù)則以３Ｇ和４Ｇ為主。取消全國(guó)漫游費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)商將損失巨額收入。在曾劍秋看來，在微信、網(wǎng)絡(luò)電話等沖擊下，運(yùn)營(yíng)商還難以做到砸破“飯碗”平穩(wěn)過渡，同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。

　　——掛鉤考核？電信專家闞凱力認(rèn)為，雖然３Ｇ和４Ｇ為主的套餐用戶以流量使用為主，用套餐“消解”漫游費(fèi)做法的問題在于政策缺乏普惠性。

　　“部分沒有更換套餐的用戶，還一直在‘享受’著不敢使用的高價(jià)漫游費(fèi)。從原理來看，國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商旗下分公司未采取全網(wǎng)核算造成的，并不是‘技術(shù)成本’，而是一項(xiàng)‘人為收費(fèi)’。”闞凱力說，實(shí)際上同一家運(yùn)營(yíng)商各個(gè)省分公司實(shí)施分網(wǎng)核算和公司內(nèi)部考核業(yè)績(jī)有關(guān)。

　　運(yùn)營(yíng)商要學(xué)會(huì)“創(chuàng)新聚財(cái)”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在通訊技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，運(yùn)營(yíng)商過分依賴語(yǔ)音通話收入，抱著漫游費(fèi)這棵“搖錢樹”不放手是種短視行為，只有企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展、改革運(yùn)營(yíng)模式才能應(yīng)對(duì)趨勢(shì)。

　　實(shí)際上，近來一些省市級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商也在順應(yīng)形勢(shì)，嘗試進(jìn)行改變和突破。陜西電信日前出臺(tái)規(guī)定，對(duì)４Ｇ套餐用戶取消長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，超出套餐的通話不再收取。

　　數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)的３Ｇ、４Ｇ用戶規(guī)模總數(shù)已經(jīng)超過５個(gè)億，其中４Ｇ用戶數(shù)量近年來保持著高速成長(zhǎng)。

　　“在４Ｇ時(shí)代，傳統(tǒng)的語(yǔ)音通話很大程度上被微信、電話本等低成本網(wǎng)絡(luò)通話技術(shù)所代替。”曾劍秋說，市場(chǎng)發(fā)展中企業(yè)必須重視客戶的需求、體驗(yàn)，通過推陳出新來彌補(bǔ)通信消費(fèi)的缺口。

　　曾劍秋同時(shí)指出，全面取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，雖然在一定程度上減少了收入，但一方面可帶來更多的通話費(fèi)用收入，同時(shí)有利于挽留因跨區(qū)域通信成本過高而造成的消費(fèi)群體流失。

　　去年７月，工信部曾表示，取消漫游費(fèi)等社會(huì)期盼何時(shí)成為現(xiàn)實(shí)，最終決定權(quán)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

　　闞凱力認(rèn)為，取消漫游費(fèi)，對(duì)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，促進(jìn)人才、物流的自由流動(dòng)有著非常積極的作用。當(dāng)前漫游收費(fèi)已成為阻礙我國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不小障礙，相關(guān)主管、監(jiān)管部門可研究限期取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)。