原文如下：
10月19日早晨，我局在微信上發(fā)現(xiàn)“驚了！寧波游客在日本拿走酒店馬桶蓋，查證后酒店要求導游寄回……”的信息后，于早上5:00啟動輿情應急機制，立即召集相關旅行社進行調查核實。
上海春秋旅行社有限公司寧波分公司這樣說：
關于赴日游客帶走酒店備用馬桶蓋一事的調查報告
關于我公司組織的赴日旅游團游客帶走酒店備用馬桶蓋一事，經(jīng)我公司調查，情況如下：
涉及此事游客李某(非寧波籍)于9月23日通過途牛旅游網(wǎng)報名參加2016.10.17-2016.10.22日本六日游，團號JCB161017，領隊陳女士。10月17日晚，該旅游團入住名古屋東橫inn酒店。18日酒店工作人員向領隊反映某房間床下盒子中的備用馬桶蓋丟失。后經(jīng)領隊詢問，游客李某承認其誤以為是前一位住客遺落物品，抱著貪小便宜心理將此物帶出酒店。領隊告知李某此為酒店物品后，李某當即答應歸還，并委托地接導游于18日當天將酒店備用馬桶蓋寄回酒店(附寄件發(fā)票)。
由于自己的行為給旅行社、酒店造成的麻煩，游客李某由衷地表示抱歉、懺悔。我公司對此事高度重視，連夜召開緊急會議，并強調將進一步加強游客文明旅游教育。在此，我公司也號召全體游客提高公民文明素質，塑造中國公民良好形象。
上海春秋旅行社有限公司寧波分公司
把馬桶蓋寄回酒店的快遞單
