剛當(dāng)上快遞員的小文表示，他不敢偷拿客戶包裹里的零食，但入行多年、“什么都懂”的老快遞員還是很敢干的，他們“選中”的多是在運(yùn)輸過程中已有破損的包裹，“有一回我看包裹破開的口子很大，里面裝的是蘋果，老快遞員看見拿起來就吃，有人拿完后還用膠帶在破損的地方纏一下，再給封好”。
“如果包裹破損，途中掉下一兩個(gè)很正常，但要說主動(dòng)去拿不太可能。”另一公司的快遞員老郭稱，他所在公司在每個(gè)物流環(huán)節(jié)都有監(jiān)控，沒人敢伸手，“我們要是在運(yùn)送途中發(fā)現(xiàn)包裹有破損，也會(huì)提醒收件人當(dāng)面驗(yàn)貨，以免帶來不必要的麻煩”。
另一家快遞公司的李師傅聽到此事也連連喊冤，包裹里的零食水果也可能是在轉(zhuǎn)站過程中丟失的，“這個(gè)過程中很難找到具體的責(zé)任人，我們是物流鏈的最末端，送一個(gè)件才掙一元多，如果一有損壞都由派件員賠償，那我們掙的錢還不夠賠的”。
商家防偷吃 充氣柱上陣
食品包裹在物流途中受損的情況也引起網(wǎng)絡(luò)商家的重視，記者在某網(wǎng)購平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，店家為防盜也是各顯神通。
“我們也遇到過這種事情，顧客來投訴紙箱破損，缺斤短兩，這個(gè)是誰的責(zé)任說不清，所以我們只能防微杜漸，先從自己這邊下手。”一位做零食生意的賣家告訴記者，為了防止人為故意破壞包裹，竊取商品，他們特意準(zhǔn)備了印有特殊字樣的膠帶，“我們發(fā)貨前會(huì)提醒顧客，如果收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)塑封膠帶不統(tǒng)一，或者包裝破損都可以拒收，我們會(huì)重新發(fā)貨，總之不會(huì)讓顧客吃虧”。
一個(gè)鮮果店鋪的商家則介紹說，他們會(huì)把準(zhǔn)備寄出的鮮果分為幾組，每組用充氣柱包裹嚴(yán)實(shí)，輕易不會(huì)漏出，又或者將水果放置于泡沫箱中再套入紙箱，“這樣一方面是為了防止包裹破損，偷吃者不好‘下手’。另一方面充氣柱和泡沫箱也起到保溫和防止水果磕碰的作用”。此外，還有商家會(huì)使用防盜網(wǎng)兜以避免快遞中途被“偷吃”。
