沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“羅爾救女”事件至今風(fēng)波未息。從煽情并獲得巨量轉(zhuǎn)發(fā)、贊賞的“救女文”，到“三套房子”“醫(yī)保充分報銷”的質(zhì)疑，事件的迅速反轉(zhuǎn)，顛覆了公眾的認(rèn)知。因?yàn)榱_爾在求助過程中沒有公開自己的真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況，讓很多人感到道德底線被突破。其隨后的公開辯解，又引發(fā)了個人求助正當(dāng)性的激烈討論。在《慈善法》實(shí)施三個月的背景下，圍繞“羅爾救女”的討論無疑很有價值。事件可以平息，但討論不能被遺忘，期待“羅爾救女”事件推動全社會探索出一條合理、合法的個人求助模式。

　　如果對公益行業(yè)有較長時間關(guān)注的話，可以發(fā)現(xiàn)“羅爾事件”并不是個案，也并非其他案例不夠有影響力，但是在群體性健忘的時代，類似案例早被埋在了記憶的角落里。

　　上世紀(jì)90年代就發(fā)生過一起震動全國、影響到海內(nèi)外的“楊曉霞事件”。社會各界救助患罕見疑難病癥的山東農(nóng)家少女楊曉霞，不到一個月，捐款高達(dá)87萬余元，是當(dāng)時個人所獲得的最大一筆捐助。

　　本來一切都進(jìn)展得很好，但隨后楊曉霞的家人提出：春耕快開始了，想從捐款中支出點(diǎn)錢購買種子、化肥。消息立即引起社會的廣泛議論。有的捐款人表示，如果不能得到妥善管理和使用，那就要把自己捐的錢收回去。人們擔(dān)心，巨額善款沒有規(guī)范的管理使用機(jī)制，僅靠使用者個人道德難以保證善管、善用。

　　后來，楊曉霞及其監(jiān)護(hù)人、楊曉霞家鄉(xiāng)政府代表和醫(yī)院代表，三方共同簽訂了《楊曉霞救治金管理使用協(xié)議書》，隨后又組成“楊曉霞救治金管理委員會”，并聘請了兩名法律顧問和一名審計師。“管委會”在詳細(xì)規(guī)劃了資金使用方式后，發(fā)現(xiàn)還結(jié)余45萬元善款。一時間，“45萬元剩余捐款如何善終”“我們能用楊曉霞剩下的錢嗎”“反思愛心捐款”等關(guān)注與探討的文章議論紛紛。當(dāng)時極有影響力的央視《實(shí)話實(shí)說》欄目專門組織了一場“捐款結(jié)余怎么辦”的討論。最后，楊曉霞將45萬元剩余捐款轉(zhuǎn)贈宋慶齡基金會，設(shè)立“少年兒童疑難病癥科研獎勵基金”，事件才算畫上了句號。

　　盡管此事影響巨大，但無數(shù)同類事件依然照常，2014年還有一起影響巨大的“楊六斤事件”。廣西衛(wèi)視公益節(jié)目《第一書記》扶貧活動報道了楊六斤的故事。報道說，楊六斤6歲時父親去世，母親帶著弟弟改嫁，在爺爺奶奶去世后，他就住在親戚提供的空房子里，獨(dú)自生活。每年只能從堂哥那里領(lǐng)500元生活費(fèi)，常吃野菜充饑。

　　媒體將楊六斤的個人賬戶公布，一個月時間里，楊六斤收到的善款達(dá)到500多萬元。但隨即又傳出消息：楊六斤的親戚及鎮(zhèn)干部為圖謀巨額捐款，將在外的楊六斤強(qiáng)行接回。隨即，廣西衛(wèi)視對楊六斤的報道也被質(zhì)疑有不實(shí)之處。

　　類似事件不斷發(fā)生，因?yàn)樯鐣狈】档墓姝h(huán)境。一個完善、健康的公益環(huán)境應(yīng)該是這樣的：求助者可以很方便地找到相應(yīng)的援助(第一步)，公益組織發(fā)達(dá)并專業(yè)(第二步)，最后加上行業(yè)治理順暢、制度監(jiān)督健全，形成一個良性的運(yùn)作系統(tǒng)。如此，才能讓公眾放心，成為補(bǔ)充社會保障與社會福利的社會救濟(jì)途徑。“羅爾救女”事件無疑暴露了中國公益行業(yè)的系統(tǒng)性不足。

　　目前的問題就發(fā)生在第一步和第二步。由于信息不對稱等緣故，大量身處困境的求助者求助無門。中國的公益組織數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大多數(shù)都集中在大城市，扎根農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市社區(qū)的公益組織微乎其微。由于組織治理結(jié)構(gòu)不合理、人才匱乏、經(jīng)費(fèi)短缺等原因，現(xiàn)有組織的專業(yè)化和職業(yè)化也很不盡如人意。因此，公益組織與個人求助之間隔著重重阻礙，有需要的個人不得不通過微博、知乎、微信公眾號等實(shí)施網(wǎng)絡(luò)求助。