西嶺雪山管委會：

當時山上滯留游客不會超四千人 

21時已疏散完所有山上游客

1日晚，成都商報客戶端記者聯(lián)系上西嶺雪山風景名勝區(qū)管理委員會相關人員，對于網(wǎng)友的說法，相關人員表示不屬實：“該網(wǎng)友是19點過發(fā)的微博，事實上在21點，西嶺雪山山上所有游客就已疏散完畢。”

相關人員介紹，當日15點，西嶺雪山售票處已售出門票15000張，隨后啟動應急預案，“我們報送大邑縣互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，通過微博大邑來發(fā)布信息，提醒游客錯峰出游。”相關人員介紹，索道只有2條，“原本正常運行時間是19點停止，我們山下售票處從16點就停止售票，16點到21點索道都是（供給）下行客人（疏散）。”相關人員還透露，“索道本身的運行速度是每小時2200人到2400人，這已是目前全中國最快的索道速度，當時的游客數(shù)不會超4000人。”

對于這個數(shù)量，相關人員強調(diào)是合規(guī)的，“這個數(shù)量符合西嶺雪山峰值人數(shù)的，西嶺雪山是正常工作、正常運行的狀態(tài)，也是上報過成都旅游局核實過的。”而對于當時預案情況，相關人員介紹，“應該也向游客提供了熱水，提供了避雨的地方。”

據(jù)12301旅游投訴熱線一位工作人員透露，根據(jù)回放記錄顯示，針對游客的投訴，當?shù)芈糜尉直硎緦⑼ㄖ皡^(qū)方面，為滯留在山上的游客提供食物，并全力疏導游客下山。

大邑縣：

上萬游客滯留西嶺雪山消息不實 

當日游客數(shù)未達到上限指標

1日晚，成都商報客戶端記者從大邑縣宣傳部相關人員處獲悉，網(wǎng)民“Tengxuan-W”、“養(yǎng)心修煉再加努力”所發(fā)布“上萬游客滯留西嶺雪山景區(qū)無人管”為不實消息。相關人員介紹，西嶺雪山景區(qū)于1日15時按之前制定應急預案要求，在游客數(shù)達1.5萬人時發(fā)布預警信息，要求游客暫緩前往，建議選擇就近的道源圣城、新場古鎮(zhèn)、安仁古鎮(zhèn)等景區(qū)游玩，并通過大邑縣公安局、交通局、網(wǎng)信辦、西嶺雪山管委會微博微信等網(wǎng)絡平臺和花水灣景區(qū)LED屏提前向廣大網(wǎng)民進行溫韾提示。

相關人員表示，據(jù)西嶺雪山公司統(tǒng)計，1日游客數(shù)為1.68萬人，未達上限1.8萬人指標，且所有游客于1日21時左右安全離開并清場檢查。下一步，大邑縣將進一步加強冬季旅游高峰保障，強化預警保障和各項應急配套服務，為廣大游客提供安全，舒適，和諧的旅游環(huán)境。

▲記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，已無游客滯留

1日晚23時，成都商報客戶端記者趕到現(xiàn)場，一位西嶺雪山物業(yè)管理辦公室的執(zhí)勤人員說，1號晚上直到20點過，還有游客從山上下來，之后就沒有發(fā)現(xiàn)了。成都商報記者于當日晚上到達西嶺雪山后多處實地查看也了解到，沒有滯留旅客，記者隨后與報料的現(xiàn)場游客聯(lián)系，得知均已安全下山并離開。

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