昨日，阿里旗下的菜鳥發(fā)布的《菜鳥關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》，讓順豐與菜鳥的矛盾公開化。菜鳥在聲明中稱，5月31日晚上6點(diǎn)，接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

　　順豐方面隨即給出了不同的版本：菜鳥單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口。菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。騰訊云昨日在官微力挺順豐。新京報(bào)記者 張帆

　　誰打響了“數(shù)據(jù)斷交”的第一槍？

　　物流巨頭的正式角逐，始于兒童節(jié)到來的一刻，以“數(shù)據(jù)斷交”為前奏。

　　根據(jù)菜鳥昨日下午的聲明，5月31日下午，菜鳥方面突然收到了順豐暫停數(shù)據(jù)接口的告知，并于6月1日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的信息回傳。

　　昨日傍晚，順豐發(fā)布聲明稱，菜鳥單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口。順豐方面對(duì)新京報(bào)記者表示，6月1日上午11時(shí)，順豐才停止對(duì)阿里系平臺(tái)的物流詳情推送。

　　菜鳥發(fā)言人對(duì)新京報(bào)記者稱，菜鳥并未單方面關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，而是順豐行動(dòng)在前。他表示，在順豐的告知中，并未明確具體停什么業(yè)務(wù)。“我們以為順豐方面只是針對(duì)快遞柜業(yè)務(wù)，而我們也只是停豐巢客戶電話號(hào)碼的查詢業(yè)務(wù)，不是豐巢所有業(yè)務(wù)。”

　　菜鳥方面稱，昨日上午11點(diǎn)，順豐關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。“這大概每天會(huì)影響100萬消費(fèi)者”，菜鳥方面基于前述考慮，于下午三點(diǎn)關(guān)閉了淘寶部分下單接口。

　　菜鳥發(fā)言人對(duì)記者表示，并未想到事情會(huì)擴(kuò)展到自提柜以外的領(lǐng)域，此前順豐并未在告知中提及關(guān)閉整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息回傳一事。

　　對(duì)此，順豐方面對(duì)新京報(bào)記者回應(yīng)，一切起因是菜鳥方面斷數(shù)據(jù)接口在先。

　　角逐前夜：續(xù)約風(fēng)波里的數(shù)據(jù)主權(quán)

　　兩者的合作始于2016年，菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢，豐巢進(jìn)而反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。2017年3月后，兩者的續(xù)約陷入風(fēng)波。

　　菜鳥方面對(duì)新京報(bào)記者表示，去年12月，豐巢快遞柜出現(xiàn)了信息安全問題，被菜鳥處理了。基于此，菜鳥要對(duì)所有的安全信息進(jìn)行升級(jí)，順豐一直拒絕配合。

　　這里所說的“配合”，在順豐看來，則是涉及了用戶信息安全。

　　順豐方面對(duì)新京報(bào)記者確認(rèn)，續(xù)約中的一個(gè)焦點(diǎn)是，全部快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。

　　順豐方面表示，“全部快遞柜信息”涉及淘寶系平臺(tái)以外的信息內(nèi)容，例如其他電商、消費(fèi)者個(gè)人的數(shù)據(jù)信息，關(guān)乎用戶信息安全，條件難以接受。“例如，用戶的個(gè)人信件，這一類信息都會(huì)包含進(jìn)去。”

　　對(duì)此，菜鳥方面則對(duì)新京報(bào)記者回應(yīng)稱，菜鳥是一個(gè)全網(wǎng)物流交互查詢平臺(tái)，提倡的是信息共享與交互。“事實(shí)上，菜鳥也向順豐提供了非順豐的業(yè)務(wù)信息。”

　　“我們跟順豐、豐巢分別簽有合同，互相信息共享。他們出現(xiàn)利用大量的數(shù)據(jù)的情況，從菜鳥方面獲得超出了他們使用范圍的數(shù)據(jù)。”菜鳥方面稱。

　　一位資深業(yè)內(nèi)人士對(duì)新京報(bào)記者表示，兩個(gè)物流巨頭的角逐背后是電商與快遞的關(guān)系沒有捋順。

　　“快遞行業(yè)感到了危機(jī)。”該人士稱，盡管物品在快遞手上，菜鳥則控制了信息流的源頭。如今，用戶數(shù)據(jù)的重要性和背后的商業(yè)價(jià)值日益凸顯。”

　　“我國目前還是電商選快遞的狀態(tài)，未來應(yīng)該朝著消費(fèi)者選快遞的狀態(tài)前進(jìn)，主動(dòng)權(quán)交給消費(fèi)者。”他說。

　　據(jù)澎湃報(bào)道，快遞投資者、快遞專家趙小敏表示，此次順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“數(shù)據(jù)接口”之爭(zhēng)，主要是雙方數(shù)據(jù)共享的問題。“這只是一個(gè)開始。”

　　在趙小敏看來，順豐退出“阿里系”的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，涉及到話語權(quán)問題，順豐不會(huì)輕易讓出話語權(quán)。趙小敏判斷，從中長(zhǎng)期來看，順豐、菜鳥雙方的合作還是會(huì)繼續(xù)的。

　　1日晚間，國家郵政局表示，對(duì)此事高度重視，已與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治、顧大局，尋求解決問題的最大公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。