記者體驗(yàn)
純玩團(tuán)嚴(yán)重縮水 旅游結(jié)束合同竟被收回
5月11日，作為體驗(yàn)員之一，北京青年報(bào)記者參加了在線平臺(tái)“北京旅游團(tuán)購(gòu)預(yù)定中心(北京樂(lè)游國(guó)旅)”長(zhǎng)城一日游的旅游線路。記者發(fā)現(xiàn)，出發(fā)前在線平臺(tái)上承諾的純玩無(wú)自費(fèi)、無(wú)購(gòu)物、提供正規(guī)發(fā)票、不拼團(tuán)的承諾基本形同虛設(shè)。整個(gè)行程完成真正游覽的景點(diǎn)只有八達(dá)嶺長(zhǎng)城一個(gè)且時(shí)間不足兩個(gè)小時(shí)。
旅游不能報(bào)銷(xiāo) 一律不開(kāi)發(fā)票
北青報(bào)記者在“北京旅游團(tuán)購(gòu)預(yù)定中心”網(wǎng)站報(bào)名的長(zhǎng)城一日游線路顯示，記者要參加的游覽項(xiàng)目包括八達(dá)嶺長(zhǎng)城和十三陵，還有奧運(yùn)鳥(niǎo)巢、水立方的外景。其中，免費(fèi)贈(zèng)送皇家四合院、古神道、石牌坊、十三陵水庫(kù)外景，十三陵明確標(biāo)明要進(jìn)陵游覽。該團(tuán)為純玩團(tuán)，全程無(wú)任何購(gòu)物景點(diǎn)，保證游客充足的游覽時(shí)間。同時(shí)，客服人員承諾這個(gè)團(tuán)是獨(dú)立成團(tuán)，不拼團(tuán)，還可以為消費(fèi)者開(kāi)具旅游發(fā)票。
5月11日游覽開(kāi)始后，在線平臺(tái)的承諾一個(gè)個(gè)被打破。一日游開(kāi)始前，導(dǎo)游就明確告知北青報(bào)記者，旅游一律不能開(kāi)具發(fā)票，解釋的原因?yàn)?ldquo;現(xiàn)在旅游都不能報(bào)銷(xiāo)，所以就沒(méi)有發(fā)票”。在和導(dǎo)游簽了一張粉色的“國(guó)內(nèi)旅游‘一日游’合同”后，一天的行程開(kāi)始了。
上車(chē)后行程改變 贈(zèng)送景點(diǎn)變自費(fèi)
50余座的金龍客車(chē)?yán)锒际莵?lái)自各個(gè)旅行社報(bào)名的消費(fèi)者，顯然是各種散團(tuán)拼湊起來(lái)的，而且同是一個(gè)線路，大家支付的費(fèi)用各有不同，價(jià)格相差最多的達(dá)到了百元。在去往八達(dá)嶺長(zhǎng)城的途中，導(dǎo)游開(kāi)始介紹全天行程，必去的十三陵變成了外圍游覽，贈(zèng)送的皇家四合院成了必須消費(fèi)的項(xiàng)目，每人要收100元。全程算下來(lái)，這個(gè)一日游真正游覽的景點(diǎn)只有八達(dá)嶺長(zhǎng)城一個(gè)。
到了八達(dá)嶺長(zhǎng)城，按照導(dǎo)游的規(guī)定，全程自行游覽的時(shí)間不到兩個(gè)小時(shí)，體力好的游客只能爬兩到三個(gè)烽火臺(tái)就必須返回。上午9點(diǎn)多，全天唯一的景點(diǎn)就已經(jīng)游覽完畢，接下來(lái)，導(dǎo)游在車(chē)上帶著游客們參觀十三陵的外景，由于道路兩邊都是民房和樹(shù)木，全車(chē)的人連個(gè)皇陵的樣子都沒(méi)有看到。
購(gòu)物理由花樣多 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)只字不提“購(gòu)物”
接下來(lái)，全車(chē)的游客被帶進(jìn)了一家被導(dǎo)游稱(chēng)為地礦展廳的地方。沒(méi)想到，一進(jìn)去滿(mǎn)眼都是購(gòu)買(mǎi)玉石貔貅的柜臺(tái)，售貨員向各個(gè)旅游團(tuán)介紹著各種產(chǎn)品。導(dǎo)游表示，大家在這里停留是因?yàn)橐却抨?duì)吃飯，大約過(guò)了20分鐘，導(dǎo)游才開(kāi)始向大家發(fā)餐券，到另一處吃飯。 下午，全車(chē)人又被帶到了一家被稱(chēng)為中國(guó)風(fēng)水文化參觀博古文化中心的地方了解北京的風(fēng)水文化。這是一家講解風(fēng)水的地方，游客分別被帶進(jìn)小屋子，屋子里仍然擺著各式各樣的玉石類(lèi)的掛件、擺件。而北青報(bào)記者在進(jìn)門(mén)的門(mén)口發(fā)現(xiàn)，這里懸掛的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是一家物業(yè)管理公司，和玉石經(jīng)營(yíng)毫不沾邊。下午2點(diǎn)左右，一天的行程基本結(jié)束。北青報(bào)記者注意到，在旅行團(tuán)進(jìn)入皇家四合院前，導(dǎo)游以上級(jí)要安全檢查之名收走了全車(chē)人的旅游合同，并且提前離開(kāi)了旅行團(tuán)，最終，大家是被大巴司機(jī)送到鳥(niǎo)巢附近自行解散的。
來(lái)源：http://www.chinanews.com/sh/2017/07-11/8274170.shtml
