網(wǎng)上“免費送” 陷阱比餡餅多
“免費送！我已經(jīng)領(lǐng)了，是真的哦”，“只要集齊30個贊，就可以免費獲得XX”……這幾年，網(wǎng)頁、微博、 微信朋友圈等平臺上的“免費送”活動不少。送出的“獎品”往往還標(biāo)榜“大牌”、“名牌”、“包郵”等等。而隨著年關(guān)到來，“免費送”活動大有活躍之勢。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，這些“免費送”，往往并非真正免費。所送物品以香水、手表、手串、面膜等小物件為主，也有“旅游大獎”等?？此?ldquo;餡餅”背后，實則有著不少陷阱。專家指出，目前對于“免費送”現(xiàn)象，缺乏明確的法律定性，應(yīng)出臺相關(guān)規(guī)范。
轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)“名牌”香水 付快遞費且信息疑泄露
當(dāng)宋雪嬌看到“只需轉(zhuǎn)發(fā)即可免費獲得知名品牌香水”時，她先是一愣。但考慮到只有99個名額、“手慢無”，一向謹(jǐn)慎的她沒有多想，便轉(zhuǎn)發(fā)了出去。在確認(rèn)“中獎”后，宋雪嬌很快向“客服”提交了姓名、電話、地址等資料，幾天后，她收到了“名牌香水”。
宋雪嬌沒想到，領(lǐng)取香水要支付快遞費39元。“那時候不知道是中獎的快遞，便簽收了。后來就想，一瓶香水，到付也沒有那么貴吧？”而當(dāng)她打開包裹，便直呼自己“上當(dāng)了”。“香水是高仿香奈兒，估計也就值幾塊錢。這個又沒法‘七天無理由’退換，我也沒有維權(quán)意識，就當(dāng)買了教訓(xùn)。”宋雪嬌說。
真正讓宋雪嬌窩火的，不是高仿香水，而是個人信息被泄露的尷尬。幾周后，宋雪嬌接到一個電話。“說是某某牌子，又送我化妝品。管我要兩百元，我就感覺騙得太明顯了，和他們理論了幾句，就把電話掛了。”宋雪嬌懷疑，她參加那次“免費送”的活動后，自己的手機號已被泄露。此后，宋雪嬌發(fā)誓：“不再輕信任何‘轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈免費送’的非權(quán)威機構(gòu)的活動。”
孫明與宋雪嬌有相似的遭遇。去年，孫明在一家小公司實習(xí)。有一天，他老板發(fā)了一個“送小葉紫檀”的朋友圈。“出于對老板個人的信任，且公司其他人也在幫忙宣傳，就相信了。”可是，當(dāng)孫明到付了35元快遞費后才發(fā)現(xiàn)，“東西做工很差?？隙ú皇亲咸矗驗轭伾呛笏⑸先サ?，還有不均勻的顏料。”最終，還處于實習(xí)期的孫明選擇了“吃啞巴虧”。
88個贊換免費游 卻冒出“保證金”等費用
“多留個心眼，即使朋友都在參加，也要確定其真實性再說。”想起之前的一次經(jīng)歷，黃麗萍可謂“體會頗深”。
去年七月下旬的一天，黃麗萍看到幾位朋友都在轉(zhuǎn)發(fā)同一條朋友圈廣告。內(nèi)容大致是：“××旅行社××營業(yè)部定于八月十八日盛大開業(yè)。開業(yè)前集滿28個贊，可得到驚喜紅包一個；集滿58個贊，免費得雙飛香港五日游(包含一天的自由活動)；集滿88個贊，免費得云南雙飛六日游。開業(yè)當(dāng)天上午11點活動結(jié)束，動起你們的手指趕快行動吧！”在這則廣告的末尾，還附上了活動的咨詢熱線和詳細(xì)兌獎地址。
有這等好事？由于店面就在朋友家附近，黃麗萍沒多想，便跟著轉(zhuǎn)發(fā)求點贊。不一會兒，黃麗萍完成了88個點贊，摩拳擦掌憧憬著即將到來的“免費云南雙飛六日游”。當(dāng)黃麗萍抱著試一試的態(tài)度聯(lián)系該店工作人員時，工作人員在驗證了點贊數(shù)量后告訴她，“免費云南雙飛六日游”的資格已經(jīng)具備，具體去云南哪里，也可以隨她選。但是，并不是免費。
聽完介紹后，黃麗萍恍然大悟——原本積滿88個贊的“免費游”，竟還要繳納各種名目的費用。“什么機票費、保證金，還要買保險……其實核算下來要交不少錢。”黃麗萍說，當(dāng)聽說還要向商家交錢時，大多數(shù)人已經(jīng)放棄了，可是又無可奈何。店家卻在這次“免費送”活動中，達(dá)到了宣傳效果。“實際上，他們是利用了消費者貪便宜的心理。商家能不能以誠信為本呢？”黃麗萍反問。
探因
“免費送”在多個平臺存在 或為騙局和欺詐
“春節(jié)馬上到了，不管手機里，還是街頭，免費送東西的活動太多了。我在想到底有多少是真，多少是假？”55歲的唐云再大爺告訴記者。前不久，他在網(wǎng)上看到“邀請好友進(jìn)群免費得名表”的活動，本想給自己“掙”一塊手表，卻發(fā)現(xiàn)手表是“高仿貨”。然而，面對郁悶的唐大爺，客服卻安慰道，“高仿到這個程度已經(jīng)很不錯了，我們就是為了吸引人氣。”
類似真假難辨的“免費送”活動，多個平臺都存在。記者在新浪微博輸入“免費送”關(guān)鍵字，共找到13045條命名包含“免費送”的用戶。諸如“美瞳免費送”、“POS機刷卡免費送”、“免費送口紅”、“針灸面膜免費送”等。在用戶的個人簡介中，不少用戶都留下了微信或QQ號碼。而在微信以“免費送”為關(guān)鍵詞搜索公眾號，可見諸如“免費送無限流量”、“優(yōu)惠券免費送”、“免費送獎品”等賬號同樣存在，更有“免費送錢”等賬號。這些賬號中，多數(shù)已停止更新，且很少有開通網(wǎng)友留言。
早在前年，微信團(tuán)隊就發(fā)布了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》?！兑?guī)范》稱，通過虛假宣傳、惡意營銷等方式，例如以騙取郵費為目的的贈送物品活動、虛假付費服務(wù)等，類似信息屬于欺詐類信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即處理，包括但不限于限制或禁止使用部分或全部功能、賬號封禁直至注銷等。
上個月，一些媒體和機構(gòu)也曾就“免費送”等現(xiàn)象做出風(fēng)險提示。在《人民日報》發(fā)布的一則微博中，列出了朋友圈的八大騙局。集贊得獎、轉(zhuǎn)發(fā)免費送、幫忙砍價、投票獲獎、拼團(tuán)買水果等情形位列其中。有網(wǎng)友指出，“這種騙局就是利用市民貪便宜的心理，先發(fā)布免費信息吸引大量顧客，然后用訂單跟廠家談價格，跟快遞公司談運費……”
知情人士表示，“免費送”更多是一種噱頭，以此實現(xiàn)“賺人氣”、賺差價、平臺流量“引流”等目標(biāo)。此外，也有相當(dāng)一部分微商從業(yè)者利用“免費送”的手段兜售產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量和安全良莠不齊。從實質(zhì)來說，網(wǎng)絡(luò)上的不少“免費送”活動是騙局和欺詐。
觀點
須提高防范 出臺規(guī)范定性和管理
北京市人大代表、北京護(hù)憲律師事務(wù)所主任衛(wèi)愛民認(rèn)為，以上“免費送”案例，需要付較高郵費也好、繳納各種費用也罷，都虛構(gòu)了“免費”這一事實，法律上可以認(rèn)定這是一種涉嫌欺詐的行為。同時，網(wǎng)上推出的各種“免費送”活動，往往隱藏著諸多風(fēng)險，廣大市民需要引起注意。
衛(wèi)愛民提醒，參加一些來歷不明的“免費送”，首先面臨著公民信息不當(dāng)泄露的風(fēng)險，威脅通信秘密和通信自由。包括手機號碼、微信賬戶等。“曾有一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)說，每年大致有20%左右的人，通信秘密被侵害和泄露。某個商家或企業(yè)拿到你的數(shù)據(jù)，就意味著有可能轉(zhuǎn)手給別人。”其次，個人的財產(chǎn)權(quán)益會受到威脅。一些不良商家或個人一旦掌握了公民相關(guān)資料數(shù)據(jù)，就可能通過“黑客”等非法手段，威脅市民的財產(chǎn)權(quán)益。此外，還可能不時地有莫名其妙的電話打來，破壞市民的生活安寧，給犯罪分子以可乘之機。“非法獲取和濫用公民信息這一問題一直較突出。類似活動往往并不需要公民提供這么多信息，但商家仍然毫無節(jié)制地要求你提供諸如身份證號、職業(yè)，所在單位名稱，住址、收入等資料。”衛(wèi)愛民說。
“公平交易是商事活動基本原則，市民不要有撿小便宜的心理，收到相關(guān)信息后，應(yīng)該有一個基本的判斷。”衛(wèi)愛民補充道，“免費送”是這幾年才出現(xiàn)的現(xiàn)象，目前相關(guān)法律對其的定性比較模糊，甚至可以說是空白。因此，“建議盡快出臺規(guī)范性的文件，對這種行為進(jìn)行明確的法律定性，并加強監(jiān)督管理。”作為市民來說，須提高這方面的防范意識，不能隨意地泄露個人信息。此外，“企業(yè)和個體商家也要強化企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不要過度消費公民信息。所需信息應(yīng)以克制的態(tài)度，以少量信息為常態(tài)，以基本可以滿足這項事宜的基本使用為界限。”
本報記者 李松林 插圖 宋溪
原文標(biāo)題：網(wǎng)上“免費送”陷阱比餡餅多 往往并非真正免費
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