專家:國產(chǎn)和外資品牌好感度出現(xiàn)“此消彼長”的趨勢
此次調(diào)查顯示,從2016年到2018年,受訪者對國產(chǎn)品牌的總體印象有所提升,逾四分之三受訪者最近一年增加了對國產(chǎn)品牌的消費。而與前兩年的調(diào)查結(jié)果相比,2018年受訪網(wǎng)友對外資品牌的總體印象的負面化趨勢顯現(xiàn)。此外,最近一年,超半數(shù)受訪者對外資品牌的消費有所減少。
品牌聯(lián)盟商學(xué)院院長、博士王永在接受環(huán)球網(wǎng)記者采訪時表示,中國品牌的競爭力與外資品牌的競爭力是一個“此消彼長”的過程,對國產(chǎn)品牌的使用增加勢必會導(dǎo)致對外資品牌使用的下降。目前,中國品牌的競爭力在不斷進步,中國有包括高鐵等在內(nèi)的很多后發(fā)優(yōu)勢,這都是消費者對國產(chǎn)品牌越來越認同的條件。王永認為,隨著國家實力在增強,科技水平在進步,人們對國家的認同感更強,自然對國產(chǎn)品牌的認同進一步增強。
中國社會科學(xué)研究員經(jīng)濟研究所劇錦文教授認為,這種現(xiàn)象的出現(xiàn),根本原因在于中國經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)變、國產(chǎn)品牌質(zhì)量上升。近來年,中國經(jīng)濟強調(diào)轉(zhuǎn)型升級,強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展,中國國產(chǎn)品牌、國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量上升。
不過,國產(chǎn)品牌頻傳捷報的同時,超七成(72.6%)受訪者認為國產(chǎn)品牌在國內(nèi)市場存在不使用國際統(tǒng)一標準的現(xiàn)象。對此,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院的院長尹志超重點提到了“信譽度”的問題。他表示,這一調(diào)查結(jié)果說明國產(chǎn)品牌在樹立自己的公眾形象、產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn)品信譽度方面,還有很多工作要做。顯然,有相當一部分消費者對我們的國產(chǎn)品牌缺乏認可,這值得引起國產(chǎn)品牌的注意。
針對受訪者對外資品牌的消費有所下降的現(xiàn)象,劇錦文用經(jīng)濟學(xué)原理分析了這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。他表示,在一定消費量的情況下,消費者對國產(chǎn)品牌、國產(chǎn)產(chǎn)品的消費上升,就意味著其他品牌消費的下降。兩者間存在著“此消彼長”的趨勢。
同時,外資品牌頻出問題也是中國消費者對外資品牌產(chǎn)品消費下降的又一重要原因。對此,劇錦文還列舉了汽車“排放門”、外國奶粉問題等事例予以佐證,這在一定程度想影響了國人對外資品牌的認知。
此外,逾九成(91.0%)受訪者認為外資品牌的聲譽與實際產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量并不完全相稱,只是程度有深淺。中國品牌戰(zhàn)略學(xué)會會長、首席專家楊清山表示:“有些外資品牌在中國推廣市場時宣傳得很到位,但是出了問題,就會找理由回避,不幫助消費者解決實際問題。”
楊清山稱:“對于一個企業(yè)來說,不應(yīng)該因為膚色不一樣、購買力不一樣而實行雙重標準,應(yīng)當給予消費者應(yīng)有的尊重和待遇,這樣的企業(yè)才能走得長遠。”
