中新網(wǎng)客戶(hù)端北京7月31日電(記者 吳濤)近日，工信部、最高法、最高檢等13個(gè)部門(mén)印發(fā)《綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，自2018年7月起開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為期一年半，重點(diǎn)整治商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、惡意騷擾類(lèi)和違法犯罪類(lèi)騷擾電話(huà)。
資料圖：各類(lèi)手機(jī)卡。
值得注意的是，《方案》明確提出，對(duì)金融類(lèi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，售房租房電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，人力資源服務(wù)、旅游等行業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，這四大重點(diǎn)行業(yè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行規(guī)范。
你原來(lái)有沒(méi)有碰到過(guò)這類(lèi)騷擾電話(huà)呢，“我們剛推出一個(gè)樓盤(pán)，考慮一下嗎”、“需要貸款嗎？”“我們保健品工廠(chǎng)直銷(xiāo)”，不難預(yù)測(cè)，未來(lái)這類(lèi)騷擾電話(huà)將減少。
以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為例，《方案》指出，加強(qiáng)對(duì)涉嫌違法違規(guī)開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范母嬰保健、醫(yī)療美容等醫(yī)療行為以及保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
管理這么嚴(yán)格，那以后是不是就不能給用戶(hù)打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)了？
《方案》指出，開(kāi)展商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼的，應(yīng)當(dāng)征得用戶(hù)同意，建立用戶(hù)白名單并留存相關(guān)依據(jù)資料，規(guī)范外呼時(shí)段、行為等，不得對(duì)用戶(hù)正常生活造成影響。
用戶(hù)明確表示拒絕后，不得繼續(xù)向其發(fā)起呼叫。
如果明確拒接了，還接到騷擾電話(huà)怎么辦，不要擔(dān)心，舉報(bào)渠道將在多個(gè)途徑上建立。
《方案》指出，首先要提供舉報(bào)渠道，包括電話(huà)、網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等多途徑，并將群眾舉報(bào)線(xiàn)索通報(bào)各相關(guān)主管部門(mén)。
資料圖：警方破獲電信詐騙案。中新社記者 于琨 攝
