8月24日，浙江省溫州市發(fā)生女乘客乘坐滴滴順風(fēng)車途中被害的惡性事件，社會影響極其惡劣，引起社會各界廣泛關(guān)注。為維護(hù)我市出租車市場良好營運(yùn)秩序，保障乘客合法權(quán)益，杜絕此類惡性事件再次發(fā)生，8月27日下午，深圳市網(wǎng)信辦、市公安局、市交通運(yùn)輸委聯(lián)合約談了滴滴出行科技有限公司深圳分公司（下稱滴滴公司）相關(guān)負(fù)責(zé)人。
約談會上，各單位通報(bào)了滴滴公司安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理存在的問題情況，行業(yè)主管部門向滴滴公司發(fā)出了《市公共交通局關(guān)于責(zé)令依法依規(guī)經(jīng)營與落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的通知》。
?滴滴公司未按照規(guī)定向政府部門傳輸報(bào)備順風(fēng)車數(shù)據(jù)，也未配合公安部門做好駕駛員背景核查工作。
?根據(jù)滴滴平臺向政府監(jiān)管平臺傳輸?shù)木W(wǎng)約車數(shù)據(jù)顯示（順風(fēng)車數(shù)據(jù)未傳），平臺內(nèi)仍有近5000名駕駛員、近2000臺車輛未取得營運(yùn)證件。
?滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)已出現(xiàn)多宗影響惡劣的安全及營運(yùn)服務(wù)事件，暴露其公司管理存在缺陷與漏洞。
為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全底線意識，切實(shí)落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)平臺內(nèi)運(yùn)營車輛、人員全面合規(guī)化的基本要求，保障乘客出行安全和合法權(quán)益，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《深圳市生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》、《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等，市交委責(zé)令滴滴平臺于9月底前完成以下全面整改工作：
整改要求：
① 嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營，即日起堅(jiān)決清理平臺內(nèi)不合規(guī)的車輛、人員，禁止平臺向未取得許可的車輛及人員派單。
② 立即停止在我市的順風(fēng)車業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范經(jīng)營順風(fēng)車業(yè)務(wù)，杜絕以順風(fēng)車名義，違規(guī)開展網(wǎng)約車經(jīng)營業(yè)務(wù)。
③ 堵塞安全管理漏洞，切實(shí)做好服務(wù)質(zhì)量提升工作，重視與完善投訴處理工作。徹底解決平臺上時(shí)有發(fā)生的虛假注冊等軟件問題，保障乘客的人身安全。同時(shí)在深圳不得妨礙市場公平競爭，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序。
④ 落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，建立與完善信息員及駕駛員誠信管理制度。
同時(shí)，市交委將進(jìn)一步借助科技發(fā)展的力量，實(shí)現(xiàn)車載終端亮證功能，通過發(fā)揮廣大乘客監(jiān)督作用，倒逼平臺加強(qiáng)生產(chǎn)管理。如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，市交委將聯(lián)合相關(guān)職能部門，按照《交通運(yùn)輸部辦公廳 中央網(wǎng)信辦秘書局 工業(yè)和信息化部辦公廳 公安部辦公廳 中國人民銀行辦公廳 國家稅務(wù)總局辦公廳 國家市場監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)事中事后聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》（交辦運(yùn)〔2018〕68號）規(guī)定，采取包括但不限于對平臺的聯(lián)合懲戒、撤銷經(jīng)營許可證、app下架、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等措施。
今年，市交委已先后對滴滴出行等8家網(wǎng)約車平臺經(jīng)營企業(yè)做出處罰，共查處網(wǎng)約車違法經(jīng)營案件2106宗，共計(jì)處罰金額2692.07萬元。并對滴滴出行平臺出現(xiàn)的交通事故、服務(wù)投訴事件，多次采取約談、安全檢查、責(zé)令整改、行政執(zhí)法、前往北京約談滴滴總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人等措施，滴滴平臺承諾落實(shí)整改。
同時(shí)，針對平臺發(fā)生的事故，市交委將依照《深圳市安全生產(chǎn)領(lǐng)域行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作暫行辦法》，提請相關(guān)部門對滴滴平臺相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行依法追責(zé)。
