2009年的一天，在浙江杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司的辦公室里，幾個(gè)人正在討論，怎么讓剛成立的品牌更有名氣。
有人提議，可以搞個(gè)促銷(xiāo)的節(jié)日。選哪天呢？又有人提議，選在11月11日“光棍節(jié)”這天，“光棍們沒(méi)事干，可以到網(wǎng)上買(mǎi)點(diǎn)東西。”
到了11月11日晚上，這幾個(gè)人又聚在一起，一邊吃火鍋，一邊猜測(cè)當(dāng)天的交易額。結(jié)果，所有人都猜錯(cuò)了。沒(méi)人敢猜5200萬(wàn)元這個(gè)數(shù)字。更不可能有人猜到，到了第9年，也就是2017年，“雙11”銷(xiāo)售額高達(dá)1682億元。
時(shí)任淘寶網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官、現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官的張勇正是那次辦公室討論的發(fā)起者。“今年是天貓‘雙11’的第10年，當(dāng)年我們創(chuàng)造的一個(gè)小節(jié)日，如今被稱為商業(yè)界的‘奧運(yùn)會(huì)’。”張勇說(shuō)。
美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)論指出，“雙11”已經(jīng)變成了全球最大的購(gòu)物節(jié)，成了中國(guó)消費(fèi)者力量的一個(gè)象征。
11月2日，在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕前夕，韓國(guó)《亞細(xì)亞經(jīng)濟(jì)》發(fā)文稱，進(jìn)博會(huì)之后就是“雙11”，全球又將為中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力而驚嘆。
2017年11月，在挪威首都奧斯陸，各種“雙11”促銷(xiāo)廣告紛紛出現(xiàn)。中國(guó)“雙11”已然傳到了萬(wàn)里之外的北歐小國(guó)。 新華社記者 梁有昶攝
3000倍的增長(zhǎng)
2009年11月11日0點(diǎn)0分3秒，家住山西河津的閆軍剛在淘寶上充值了話費(fèi)，0點(diǎn)0分17秒完成了支付，意外地成為了打開(kāi)“雙11”大門(mén)的第一人。
這一年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)剛剛突破1億，參與天貓“雙11”的品牌也只有27個(gè)。即便這樣，首個(gè)“雙11”的銷(xiāo)售額還是高達(dá)5200萬(wàn)元。
“雙11”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)節(jié)，開(kāi)始在網(wǎng)民中傳播開(kāi)來(lái)。
到了2010年，有2000萬(wàn)人將商品提前加入購(gòu)物車(chē)中，等待著“雙11”零點(diǎn)的到來(lái)。張斯凡就是其中一位，他早早設(shè)定了鬧鐘，在“雙11”啟動(dòng)前30分鐘就端坐在了電腦前。
這一年，張斯凡和2000萬(wàn)網(wǎng)民急促地敲擊鼠標(biāo)后，天貓“雙11”的銷(xiāo)售額一躍飆升至9.36億元，支付寶全天成功交易1261萬(wàn)筆，平均每分鐘成功交易1萬(wàn)筆。
天貓“雙11”的巨大成功，引來(lái)其他電商的加入，京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等紛紛入局，推出大量折扣商品和網(wǎng)購(gòu)新玩法，使每年11月11日成為電商大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)和網(wǎng)民的狂歡日。
2017年，淘寶、天貓“雙11”交易額1682億元，相比9年前增長(zhǎng)了3000多倍；全國(guó)全網(wǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)2500億元。
很少有人知道的是，狂歡的背后是一場(chǎng)考驗(yàn)。
在距離2010年“雙11”結(jié)束僅剩30秒時(shí)，支付寶核心賬務(wù)系統(tǒng)突然傳來(lái)警報(bào)。管理數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)人員大喊：“所有人立刻關(guān)掉非關(guān)鍵應(yīng)用！”隨后，技術(shù)人員飛速寫(xiě)下一行行代碼，在成功釋放出資源時(shí)，離數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰僅剩4秒。
從那時(shí)起，人們意識(shí)到，“雙11”需要技術(shù)的同步發(fā)展與創(chuàng)新。
支付寶開(kāi)始搭建云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)，推動(dòng)支付系統(tǒng)服務(wù)升級(jí)。2017年，僅“雙11”一天，全球消費(fèi)者通過(guò)支付寶完成的支付總數(shù)就高達(dá)14.8億筆。而今年“雙11”，支付寶還將提供9個(gè)境外本地錢(qián)包。
