新華社天津5月17日電 “過(guò)去工程項(xiàng)目申請(qǐng)要300多天才能完成，現(xiàn)在最快只需要26天。”天津市寶坻區(qū)區(qū)長(zhǎng)毛勁松談到智能科技在“放管服”改革方面起到的作用時(shí)說(shuō)，“未來(lái)希望通過(guò)人工智能自動(dòng)識(shí)別審核材料，進(jìn)一步縮短審核時(shí)間。”
17日，記者在第三屆世界智能大會(huì)采訪發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)正助力“放管服”改革加速邁向“智能時(shí)代”。
走進(jìn)“智能政務(wù)、便利天津”展廳，一個(gè)白色的機(jī)器人便“走”上前來(lái)，詢問(wèn)記者需要辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。在記者與機(jī)器人進(jìn)行簡(jiǎn)短的交流之后，機(jī)器人便通過(guò)屏幕和語(yǔ)音同時(shí)播報(bào)指引信息和需要攜帶的相關(guān)材料。
在展廳內(nèi)的政務(wù)無(wú)人超市，記者體驗(yàn)了辦理臨時(shí)身份證的便民服務(wù)。記者輸入身份證號(hào)后不到1分鐘，終端便將臨時(shí)身份證打印好。工作人員告訴記者，目前這個(gè)終端已經(jīng)可以辦理涉及水務(wù)、電力等部門(mén)在內(nèi)的100多個(gè)事項(xiàng)。
跨區(qū)域辦理一直是政務(wù)服務(wù)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，上海市浦東新區(qū)行政服務(wù)中心主任蔣紅軍介紹，線下平臺(tái)的貫通是跨區(qū)域辦理的基礎(chǔ)。“我們通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上平臺(tái)，分散的政務(wù)活動(dòng)集中在平臺(tái)上，就可以完成網(wǎng)上的互聯(lián)互動(dòng)。”
據(jù)了解，今年4月，3家企業(yè)從浙江省嘉善縣審批服務(wù)中心“長(zhǎng)三角一體化企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū)”一并領(lǐng)取了上海市青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、“法人一證通”數(shù)字證書(shū)、稅務(wù)發(fā)票和稅控設(shè)備。
智能政務(wù)建設(shè)離不開(kāi)全社會(huì)的共同參與，如何用好第三方資源是關(guān)鍵。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理尚朝輝說(shuō)，銀行是實(shí)施智慧政務(wù)的新生力量，在科技方面，可以從數(shù)字和科技創(chuàng)新能力等方面賦能；在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面，可以利用自身優(yōu)勢(shì)打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。（記者尹思源、黃江林）
