資料圖：家具展覽會。安源 攝

　　延期違約時賠付標(biāo)準(zhǔn)不清

　　除了裝修質(zhì)量，在裝修工程的延期和違約金賠付方面也很容易引發(fā)糾紛。

　　孟女士的房子自2018年10月開始裝修，合同寫明竣工日期是2019年1月，由于裝修公司的櫥柜制作出現(xiàn)問題，一直拖延到4月份才完工。但是，在計算延期賠償金的時候，卻出現(xiàn)了問題。

　　“簽訂主合同之后，裝修公司過幾天又要求簽訂了一份補充協(xié)議。主合同提到，由于裝修公司的原因延誤工期的，應(yīng)該賠付工程造價總額的千分之二，而在補充協(xié)議里，金額變成了延期一天賠付100元。”她說，“因為補充協(xié)議內(nèi)容太多，所以當(dāng)時沒有注意到這一項，裝修公司也沒有告知這一變化。”

裝修公司與孟女士簽訂了兩份合同，主合同中賠償金為千分之二(上圖)，補充協(xié)議中變成了一天100元(下圖)。來源：受訪者供圖

　　這種情況下應(yīng)該以哪份合同為準(zhǔn)、裝修公司的行為又是否合法呢？北京云通律師事務(wù)所主任閆兵表示，就同一個具體事項有兩種互斥約定的，除合同中明確了效力等級的，應(yīng)以后約定為準(zhǔn)。也就是說，應(yīng)當(dāng)以補充協(xié)議的約定為準(zhǔn)。

　　閆兵說，裝修公司的行為顯然是違約的，但是不宜定性為違法。法律保護的是當(dāng)事人雙方的約定，一般不會就一個合同關(guān)系中的具體行為作出規(guī)范。不過，依據(jù)合同法規(guī)定，如果當(dāng)事人遭受的實際損失明顯高于約定的違約責(zé)任的，也可以主張要求對方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

　　合同中存在霸王條款

　　裝修合同多數(shù)由裝修公司制定并提供，其中不乏霸王條款。

　　比如，在工程竣工驗收方面，某裝修公司的合同提到，“工程未辦理驗收、結(jié)算手續(xù)，甲方提前使用工程的視同為驗收合格，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。”

　　什么是“提前使用工程”呢？合同顯示，“提前使用是指，驗收合格前，甲方收回外屋門鑰匙、自行更換外門鎖、安排家具進場、出租、轉(zhuǎn)讓、居住，或以其他任何方式使用房屋的情況。”這意味著，如果業(yè)主在裝修的過程中自行更換了外門鎖，或者運送家具進門，就被視為房屋驗收合格了。

　　“上述驗收相關(guān)條款是非常苛刻和不合理的，如果雙方在裝修過程中發(fā)生糾紛，業(yè)主會處于非常被動的局面。”王清華表示，驗收的時候，需要業(yè)主、裝修公司、第三方監(jiān)理人員或裝修公司的監(jiān)理工長和施工人員三方在場，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄。

　　還有部分裝修公司為了規(guī)避責(zé)任，沒有采用規(guī)范的合同范本，或者在一些關(guān)鍵條款中采用模糊語言、約定不明，施工過程中或者結(jié)束后曲解合同條款，致使業(yè)主的合法權(quán)益受損。

　　根據(jù)中國消費者協(xié)會提供的案例，2017年1月，遼寧省沈陽市的孫先生與某裝修公司簽訂了全包裝修合同，但后來，孫先生發(fā)現(xiàn)合同中房屋面積、間數(shù)、具體位置、預(yù)算等應(yīng)由裝修公司填寫的地方均是空白，且到約定時間公司沒有向?qū)O先生提供設(shè)計方案及預(yù)算報價。

　　中國消費者協(xié)會提醒，在裝修時，要選擇正規(guī)家裝公司，與家裝公司簽訂合同時，內(nèi)容要明確、詳細、可操作，應(yīng)標(biāo)明家裝涉及材料的品牌、型號，不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)名牌”、“國際名牌”之類的字眼代替。

　　另外，裝修房屋中的有些瑕疵不會在短期內(nèi)顯現(xiàn)，為保障今后出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時能夠順利得以解決，消費者要與裝修公司簽訂工程保修協(xié)議書，明確保修項目、保修期限等相關(guān)事宜。(完)