社區(qū)銀行：金融服務(wù)“最后一公里”
社區(qū)銀行關(guān)閉的原因各異，那么，活躍度比較高的社區(qū)銀行，應(yīng)該是什么樣？對(duì)于銀行而言，社區(qū)銀行的存在意味著什么呢？ 在北京市東城區(qū)一個(gè)小區(qū)門(mén)口，央視財(cái)經(jīng)記者找到了一家正在營(yíng)業(yè)的社區(qū)銀行，除了電子機(jī)具外，這個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)只有一個(gè)沒(méi)有封閉的小柜臺(tái)。
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是工作人員協(xié)助客戶(hù)在機(jī)具上辦理的，平均一位客戶(hù)僅需要3-5分鐘。
銀行客戶(hù)：這有柜員機(jī)，提現(xiàn)什么都挺方便。而且有什么理財(cái)，想問(wèn)問(wèn)什么情況，到這兒也很近。
來(lái)這家社區(qū)銀行的客戶(hù)，幾乎都是周邊小區(qū)的居民，其中更是以中老年客戶(hù)為主。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)一般比較簡(jiǎn)單，但是由于服務(wù)到位，他們和客戶(hù)的關(guān)系維持得比較好。
