國新辦推出的新中國成立70周年系列主題新聞發(fā)布會。

6月12日，國務院扶貧辦政策法規(guī)司副司長李富君在首屆政企新媒體發(fā)展論壇上表示：“今年全國兩會期間，國務院扶貧辦夏更生副主任對政府工作報告中脫貧攻堅內(nèi)容進行權威解讀，在微博和客戶端同步直播，引起網(wǎng)友廣泛關注……政務新媒體平臺已是國務院扶貧辦開展新聞宣傳、引導社會輿論、交流推進工作的主陣地和主渠道，對助推脫貧攻堅發(fā)揮著十分重要的作用。”

據(jù)了解，近年來，各級行政機關每年公開政務信息數(shù)千萬條，辦理政府信息公開申請數(shù)十萬件?！兑庖姟分幸?guī)定，各地區(qū)各部門要把政務新媒體作為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務輿情回應、引導的重要平臺，提高響應速度。

2016年11月，國務院辦公廳印發(fā)的《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》提出：對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情最遲要在5小時內(nèi)發(fā)布權威信息，在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，持續(xù)發(fā)布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發(fā)聲。在此之前，針對重大突發(fā)事件回應的規(guī)定則是：最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應。

北京師范大學新媒體傳播研究中心發(fā)布的《2018年政務微博運營狀況調(diào)查報告》顯示，超過七成政務微博對重大事件的回應時間在3小時以內(nèi)。

從48小時，到24小時，再到3小時內(nèi)，政務新媒體的騰飛帶來了政務輿情回應水平的提升。從全國首個政務微博上線，到全國第一個省級政務民生服務APP“云上貴州”推出，再到首個抖音政務號“中國長安網(wǎng)”開通，政務新媒體為政務信息的快速傳播裝上了“擴音器”，為保障群眾知情權開辟了有效的渠道。

從“面對面”到“鍵對鍵”，政民互動推動社會進步

2016年4月19日，習近平總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上發(fā)表重要講話，強調(diào)“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去”。

作為這句話最生動的踐行者，自2010年2月第一個公安微博在廣東誕生，公安部就將公安機關的群眾工作由“面對面”延伸到了“鍵對鍵”。

2016年至2019年春節(jié)期間，公安部部署全國公安新媒體開展“我在崗位上”聯(lián)動報道，及時通報節(jié)日期間社會治安情況，持續(xù)發(fā)布節(jié)日安全提示，贏得了廣大網(wǎng)民的普遍贊譽。

公安部發(fā)起的“我在崗位上”活動，在微博上閱讀21.3億，討論78.4萬。

翻開北京市公安局的微博“@平安北京”，網(wǎng)友的留言五花八門，從舉報狗咬孩子，到道路設計有缺陷，再到孩子同名查詢，大部分都能得到積極的回復。

“@平安北京”運營團隊負責人郭濤說：“‘@平安北京’自2010年8月開通以來，已經(jīng)發(fā)布15萬余件相關信息，處置的網(wǎng)民反映和突出網(wǎng)絡輿情3000多起。”