餐飲是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，在旅游過(guò)程中制止餐飲浪費(fèi)、營(yíng)造文明用餐的良好氛圍，引導(dǎo)更多游客爭(zhēng)做“節(jié)儉養(yǎng)德”的宣傳者、實(shí)踐者和監(jiān)督者，是營(yíng)造“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”社會(huì)風(fēng)尚的重要一環(huán)。

　　文化和旅游部將反對(duì)食品浪費(fèi)的內(nèi)容列入正在制定、修訂的旅游住宿業(yè)和旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中，加強(qiáng)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游人員的教育培訓(xùn)，要求導(dǎo)游加強(qiáng)對(duì)游客的引導(dǎo)和提醒，督促游客在旅游過(guò)程中做到節(jié)約飲食、綠色消費(fèi)。同時(shí)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)游客科學(xué)用餐，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展行業(yè)自律。

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)號(hào)召旅行社自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮示范帶頭作用，把“堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為，切實(shí)培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣”作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際列入員工職業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)部考核。同時(shí)將之融入旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)中，積極營(yíng)造倡導(dǎo)綠色生活、反對(duì)餐飲浪費(fèi)的社會(huì)氛圍。

　　“大盆米飯大盆湯”，分量大、菜品多、價(jià)格偏高、缺乏特色，這是旅游過(guò)程中的團(tuán)餐比較常見(jiàn)的問(wèn)題，由此帶來(lái)的浪費(fèi)比較普遍。一些文化和旅游系統(tǒng)工作者表示，旅游餐飲需要進(jìn)一步倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，精準(zhǔn)對(duì)接不同人群用餐需求，多舉措實(shí)踐“光盤(pán)行動(dòng)”。

　　中青旅首席品牌官徐曉磊表示，公司將會(huì)在旅游接待服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的教育督導(dǎo)，嚴(yán)格按照旅游餐飲接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注就餐人數(shù)、菜單、費(fèi)用結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免浪費(fèi)。

　　攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，倡導(dǎo)員工、一線旅游工作者、旅行社合作伙伴等共同杜絕浪費(fèi)，“在為游客安排自助餐時(shí)，提醒每一位顧客按量取餐；在安排團(tuán)餐時(shí)，根據(jù)參團(tuán)人數(shù)的情況，比以前更加精細(xì)、合理地進(jìn)行規(guī)劃和搭配，讓用餐更合理、更優(yōu)質(zhì)，并防止浪費(fèi)。”

　　許多景區(qū)表示，將在配套餐飲服務(wù)中更加科學(xué)合理地設(shè)計(jì)菜單，調(diào)整菜品數(shù)量、分量，以就餐人數(shù)定量按需備餐，提供“半份、半價(jià)”和“小份、適價(jià)”餐飲產(chǎn)品以及環(huán)保打包服務(wù)，在降低運(yùn)營(yíng)成本、避免浪費(fèi)的同時(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　“將文明用餐指引、文明用餐標(biāo)識(shí)等放置在醒目位置，積極引導(dǎo)客人適度點(diǎn)餐、文明用餐。”西安旅游集團(tuán)旗下西安飲食股份有限公司營(yíng)銷部經(jīng)理張曉亮介紹，除了做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理外，還將依托互聯(lián)網(wǎng)渠道，推行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，更加重視顧客反映突出的服務(wù)、口味等問(wèn)題，對(duì)餐飲的產(chǎn)品規(guī)格、分量、價(jià)格、盛器等進(jìn)行細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化提升，進(jìn)一步減少浪費(fèi)，推進(jìn)旅游餐飲服務(wù)精細(xì)化。

（記者 鄭海鷗 ）

（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)）