風(fēng)和日麗的8月天氣,圓心剛圓滿完成了自己的第二份月嫂入戶服務(wù)單,愉快出戶了。
26天的上戶時(shí)光,細(xì)膩的愛(ài)心傾注在140平方米的四居室里,從廚房到臥室,從臥室到浴室,從臥室到客廳,來(lái)來(lái)回回的腳步,記錄著端湯暖菜,燒艾擦浴,喂奶拍嗝,撫觸哄睡的忙碌與充實(shí)?;貞浧饋?lái),每一段26天的上戶服務(wù),都是印記著不同寶貝成長(zhǎng)記錄的柔軟回憶。

有嬰兒的家,回憶里都籠罩著溫潤(rùn)的光。
重新走進(jìn)開(kāi)闊的戶外環(huán)境里,空氣里流動(dòng)著新奇的味道。她像嬰兒一樣愉悅而好奇地感受著街上美好的一切。心情美麗的她,簡(jiǎn)潔利落地盤(pán)起烏黑的長(zhǎng)發(fā),背著來(lái)廈門(mén)時(shí)特意買(mǎi)的玫紅色雙肩包,踏著輕快的腳步來(lái)到廈門(mén)好邦伲家政服務(wù)有限公司,現(xiàn)在,她對(duì)來(lái)到公司有了“回家”的感覺(jué)。
來(lái)廈門(mén)時(shí)是5月。圓心是個(gè)順?lè)蜆?lè)、隨遇而安的女子,兒子在廈門(mén)讀大學(xué),在兒子的邀請(qǐng)下,她便愉悅地答應(yīng),從黑龍江到廈門(mén)來(lái),看看兒子讀書(shū)的城市??蓯?ài)的海邊城市,讓人想要在這里住下來(lái)。見(jiàn)到公車(chē)站臺(tái)上,廈門(mén)好邦伲家政服務(wù)有限公司火熱招募月嫂,提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的信息,圓心本來(lái)就愛(ài)孩子,于是她便決定試一試。
從報(bào)名到培訓(xùn),一切非常順利。通過(guò)好邦伲家政技能培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),圓心掌握了流程化的26天月子期間母嬰護(hù)理技能。不過(guò),從母嬰護(hù)理培訓(xùn)班畢業(yè),圓心還是0經(jīng)驗(yàn)的“小白”月嫂,距離成為一名好月嫂,還需要就業(yè)啟動(dòng)支持。

好邦伲新人就業(yè)部的就業(yè)啟動(dòng)扶持給予了圓心很大的從業(yè)信心,從醫(yī)院產(chǎn)陪,到月子中心實(shí)習(xí),再到跟老月嫂入戶鍛煉,再到正式的入戶服務(wù),每一步都走得十分踏實(shí)。今天回公司,圓心正是要到新人就業(yè)部報(bào)道,新人就業(yè)部的老師,要對(duì)圓心以“新人”身份從業(yè)以來(lái)的工作,進(jìn)行情況回訪與跟蹤指導(dǎo)。
“同一期的培訓(xùn)學(xué)員里面,你是很優(yōu)秀的,2位客戶都對(duì)你評(píng)價(jià)不錯(cuò),很滿意”,面對(duì)老師的表?yè)P(yáng),圓心謙虛的說(shuō),“優(yōu)秀的學(xué)員很多的,我就是照著老師教的來(lái)做,沒(méi)有什么特別突出的表現(xiàn),我會(huì)的和大家一樣。”
“做好月嫂,一方面是服務(wù)技能過(guò)硬,一方面是對(duì)孩子由心而發(fā)的善良和愛(ài),對(duì)工作盡責(zé)的態(tài)度,這個(gè)是可以直接感受到的。”老師鼓勵(lì)圓心,“一方面要繼續(xù)充實(shí)技能,像催乳、產(chǎn)康,是你現(xiàn)在沒(méi)有掌握的技能空白,有時(shí)間要補(bǔ)充上,另一方面,好的服務(wù)態(tài)度要繼續(xù)保持。”

老師仍然提醒圓心服務(wù)中需注意的情況,“我們老師有特意跟客戶了解到,你有1次手機(jī)回復(fù)信息的情況,這個(gè)要注意。”老師溫柔地對(duì)圓心說(shuō)“月嫂上戶服務(wù)有明確的規(guī)定,大家每天的工作量很滿,盡量不去看手機(jī)。不過(guò),如果有緊急情況需要回復(fù)或處理,可以先跟雇主說(shuō)明后,盡快處理。”
對(duì)于這次看手機(jī)的小插曲,圓心抱歉地表示,是一時(shí)高興馬上回復(fù)了,在成都的朋友遇到要搬新家的喜事,邀請(qǐng)她去,她打算這次下戶后就去成都。月嫂26天制的工作時(shí)間,讓圓心有了下戶之后天南海北見(jiàn)見(jiàn)朋友的自由。老師的陪伴式的關(guān)照和提點(diǎn)和及時(shí)的糾正指導(dǎo),為圓心未來(lái)更快地成長(zhǎng)為優(yōu)秀月嫂保駕護(hù)航。
月嫂從業(yè)之路,她正在通過(guò)自己一步一個(gè)腳印的努力,一點(diǎn)點(diǎn)地沉淀履歷。
