新華社北京2月16日電 題：春運(yùn)返程，這份服務(wù)指南請(qǐng)收好
新華社記者
春節(jié)假期余額已經(jīng)不足，返程正在向你招手了。自2月16日開始，2021年春運(yùn)進(jìn)入返程階段。那么，返程路安全順暢嗎？個(gè)人該注意些什么？
交通運(yùn)輸部門“各顯神通”
據(jù)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班數(shù)據(jù)顯示，16日全國(guó)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1745萬人次，比15日多發(fā)送200萬人次左右，迎來春運(yùn)返程。
為做好春運(yùn)返程工作，各地交通運(yùn)輸部門多措并舉、“各顯神通”——
重慶火車站在售票廳設(shè)置“老年旅客”專窗，提供現(xiàn)金購(gòu)票、改簽服務(wù)，售票人員與老年乘客仔細(xì)核對(duì)乘車關(guān)鍵信息，耐心解答票務(wù)問題，并主動(dòng)為老年乘客打印行程信息單。
西安北站在售票廳、南北進(jìn)站口等區(qū)域增設(shè)口罩自助售賣機(jī)，方便旅客做好自身防護(hù)。
延安車站在出站口安裝“陜西健康碼”無感通行管理系統(tǒng)，旅客出站僅需出示“陜西健康碼”，無人值守閘機(jī)自動(dòng)進(jìn)行識(shí)別，提高了數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和通行效率。
中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)公司針對(duì)老年和兒童旅客，在購(gòu)票、進(jìn)站開辟了專門的窗口和通道，并安排專人為老人和小孩提供服務(wù)，成都客運(yùn)段還在列車上配備了“列車媽媽”，為兒童旅客提供臨時(shí)看護(hù)、重點(diǎn)照顧等專項(xiàng)服務(wù)。
“以前坐火車，進(jìn)站都要檢查身份證、車票，平潭這邊可以直接安檢進(jìn)站，確實(shí)方便了不少。”在福平鐵路平潭站，來自江西贛州的游客張曉帆邊說邊給工作人員出示健康碼。
“今年春運(yùn)，疫情防控是第一位的，我們加大了車站消毒的頻次，提示旅客做好個(gè)人防護(hù)。”平潭站黨支部書記李飛表示，雖然是新車站，但他們有信心保障旅客安全出行。
防護(hù)指南不可少
返程路上，做好防護(hù)很必要。記者采訪的多位專家表示，返程途中，人員流動(dòng)大、聚集性活動(dòng)多，將增加疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)政策要求，肩負(fù)起職責(zé)，做好自己的“安全衛(wèi)士”。
提前了解返程地防疫政策，及時(shí)報(bào)告。目前各地對(duì)返鄉(xiāng)人員所采取的防疫措施皆有不同，建議在返程前先了解目的地的具體防控政策，并提前向目的地所在社區(qū)（村）、單位報(bào)備。
保持安全距離，認(rèn)真進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)。北京西站客運(yùn)車間業(yè)務(wù)指導(dǎo)王琳娜建議，旅客在進(jìn)站口、安檢口以及驗(yàn)證驗(yàn)票口，要嚴(yán)格按照“一米線”間隔排隊(duì)，認(rèn)真進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，規(guī)范佩戴口罩，在乘坐交通工具過程中要始終做好自身防護(hù)，減少集中聚集。
時(shí)刻繃緊防疫安全弦，做好行程記錄。如搭乘動(dòng)車、飛機(jī)等公共交通工具，個(gè)人應(yīng)記牢班次、時(shí)間及座位號(hào)，并妥善保存票據(jù)，確保一旦出現(xiàn)相關(guān)情況可及時(shí)追溯。如乘坐私家車和網(wǎng)約車，也要記下車牌號(hào)，并盡量選擇坐在后排，多開窗通風(fēng)。
一些專家建議，各地公共交通場(chǎng)站要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，必要情況下可增設(shè)疫情防控監(jiān)督員，專門督促火車、飛機(jī)、大巴車上的乘客落實(shí)好防疫措施。相關(guān)監(jiān)管部門也要強(qiáng)化督導(dǎo)，確保有關(guān)單位落實(shí)好載客率、隔離區(qū)等要求。
服務(wù)小貼士請(qǐng)查收
據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，2月17日，東北地區(qū)東部、西北地區(qū)中部有小雪或雨夾雪，西南地區(qū)大部、廣西西部等地將有小雨。
公安部交管局提醒，駕車出行前要密切關(guān)注天氣變化，提前了解交通管控信息和當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣?，合理安排出行時(shí)間路線。自駕出行時(shí)，途中遇到雨雪天氣，切記控制車速、保持車距、謹(jǐn)慎駕駛。遇有道路流量大、發(fā)生交通擁堵時(shí)，請(qǐng)耐心等待，服從民警指揮，切莫爭(zhēng)道搶行、開斗氣車。長(zhǎng)時(shí)間駕駛要合理安排作息，避免疲勞駕駛。
高德地圖聯(lián)合交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院日前發(fā)布的《2021年春運(yùn)出行預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，春運(yùn)期間，長(zhǎng)三角地區(qū)高速公路返程擁堵程度較高，珠三角地區(qū)出程擁堵程度最高，成渝地區(qū)出程較為分散，京津冀地區(qū)整體路況較好，建議旅客錯(cuò)峰出行。
記者了解到，返程途中，部分地區(qū)高速公路將出現(xiàn)短時(shí)擁堵。以湖南為例，16日至17日，湖南高速將形成集中返程高峰期，預(yù)測(cè)主要擁堵時(shí)間集中在每天9時(shí)至11時(shí)、14時(shí)至20時(shí)；返程易擁堵路段為：長(zhǎng)張高速益陽段，京港澳高速長(zhǎng)沙、湘潭段，滬昆高速湘潭、邵陽段等，建議旅客出行前留意路況信息和氣象信息，合理規(guī)劃出行路線，盡量選擇錯(cuò)峰出行。
民航方面，中國(guó)民航局飛行標(biāo)準(zhǔn)司有關(guān)負(fù)責(zé)人建議，有條件的旅客，盡可能錯(cuò)峰出行，避開春節(jié)后返程高峰期；盡量使用手機(jī)App自助值機(jī)和掃碼登機(jī)，減少人員直接接觸；在機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域、登機(jī)口等處都提供了手部清潔消毒產(chǎn)品，旅客要做好手部清潔消毒。（記者魏玉坤、樊曦、周圓、劉奕湛）
