在差異化定價的背后,近年來共享充電寶漲價的推手是誰?
多位業(yè)內(nèi)人士介紹,過去,共享充電寶漲價主要推動者是平臺;現(xiàn)在,隨著共享充電寶定價機制變化,店鋪也有了一定的定價權(quán)。
四川達州一家餐廳的負責(zé)人介紹,2018年底,店里安裝一家品牌的兩臺共享充電寶,餐飲店提供電源和客流,收益五五分。2019年春節(jié)期間,品牌方通知調(diào)價,從每小時1元漲到了每小時2元?,F(xiàn)在,按照最新的規(guī)則,收益店里可以分七成,定價權(quán)也拿到了手里,想漲價只要申請就可以。
“現(xiàn)在還不想漲價,漲高了顧客有意見。”這位負責(zé)人說。
店鋪可以參與定價并非個別品牌。記者以商家合作名義咨詢了美團充電北京地區(qū)的一位推廣負責(zé)人。該負責(zé)人表示,一開始,收費價格由美團制定,商家不能更改?,F(xiàn)在,如果商家要求,美團可以在后臺對免費時長和收費價格等進行調(diào)整。
“免費時長可以選0分鐘、2分鐘和5分鐘,收費價格從每小時3元至6元不等,每24小時封頂價有20元、30元和40元三個級別。”這位負責(zé)人告訴記者,是以30分鐘還是1小時為單位計費,由商家選擇。
“如果商家沒有要求,就按市場均價每小時收費3元。”這位負責(zé)人告訴記者,按每小時3元收費的店鋪為大多數(shù),有的店鋪會要求每小時收費4元或5元。如果商家要求的價格超過每小時6元的限價,美團會選擇撤機,以保證整體價格的合理性。
91科技集團董事長許澤瑋分析,共享充電寶漲價,一個重要原因是隨著行業(yè)競爭加劇,渠道成本增加。某共享充電寶品牌的推廣負責(zé)人介紹,2021年之前,其與合作商家每月的分潤比例一般為五五。2021年之后,分潤比例按照合作商家每個月的訂單總價相應(yīng)調(diào)整,商家的話語權(quán)越來越大。
“第一個月一般按50%走,之后如果訂單總價超過500元,合作商家可以拿到60%;如果超過1000元,合作商家可以拿到70%;如果超過1500元,合作商家可以拿到80%。”這位負責(zé)人說。
怪獸充電招股書顯示,2020年,其向合作商家支付費用(傭金、入場費)占當(dāng)期移動設(shè)備充電業(yè)務(wù)收入的58.1%。
楊旭分析,隨著共享充電寶企業(yè)盈利、上市,渠道競爭更加激烈。一些人流量大的商場、景區(qū),議價能力高,入場費、分潤比例也高,渠道成本增加最終傳導(dǎo)至價格終端。
三問:如何維護消費者利益?
經(jīng)過多年的資本助推、市場競爭和需求培育,共享充電寶的使用場景越來越得到用戶的認可,成為一種“小快靈”的商業(yè)模式。業(yè)內(nèi)人士表示,用于5G移動設(shè)備的芯片功耗高于4G設(shè)備芯片,智能手機電池容量短時難以大幅提升,共享充電寶行業(yè)前景依然看好。
中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧表示,共享充電寶進入市場初期,各家企業(yè)為了搶占市場,采取了低價或免費推廣的營銷策略。從這個角度來看,共享充電寶定價存在“補漲”的客觀需求。
許澤瑋認為,目前共享充電寶價格上漲多數(shù)情況尚屬市場競爭的結(jié)果。但是,如果漲幅過高、頻次過多,忽視了用戶體驗和感受,最終消費者會選擇自攜充電寶,導(dǎo)致用戶流失,損害行業(yè)發(fā)展前景。
中國消費者協(xié)會律師團成員李斌表示,共享充電寶企業(yè)需要明碼標(biāo)價、收費標(biāo)準(zhǔn)事先明示,提供的充電寶產(chǎn)品質(zhì)量合格,以保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
多位業(yè)內(nèi)人士表示,只要不涉及串通操縱價格牟取暴利、價格欺詐等價格違法,共享充電寶的定價應(yīng)由正常市場競爭決定。
李俊慧認為,對共享充電寶漲價現(xiàn)象應(yīng)密切關(guān)注,評估是否合理,督促企業(yè)向消費者履行充分告知義務(wù),促進整體市場健康發(fā)展。“如果侵害了用戶合法權(quán)益,忽視了用戶體驗和感受,以一種壟斷心態(tài)開展經(jīng)營,任何商業(yè)模式都是不可持續(xù)的。”(參與記者王雨蕭、魏玉坤、吳文詡、趙文君)
