《環(huán)球時報》記者從泰國國家旅游局拿到這份報告。報告的調(diào)查對象來自旅館、紀念品店、餐館、旅行社以及普通民眾，共1068人。結(jié)果顯示，中國游客給泰國民眾留下的印象排名如下：1.沒禮貌，大聲喧嘩，給附近人帶來影響;2.亂丟垃圾，隨地吐痰，衛(wèi)生習慣較差;3.不遵守秩序，不尊重當?shù)亓曀?4.影響泰國經(jīng)濟發(fā)展;5.中國游客給部分當?shù)厝藥矸€(wěn)定的收入。除了中國游客，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對泰旅游業(yè)發(fā)展造成較大影響的另一個主要因素是俄羅斯人非法在泰從商以及不遵循服務(wù)場所規(guī)則、大聲吵架。
泰國旅游局官員表示，中國和俄羅斯是泰國7大主要旅游景點的重要客源，而據(jù)多個旅游景點的業(yè)者和其他游客的反映，普遍受到中國游客當街說話聲音大、喜歡吵鬧等的困擾，影響周圍游客的觀光興致。泰國旅游局東亞市場部處長鄭璧文對《環(huán)球時報》記者表示，中國游客2012年赴泰旅游為278萬人次，截至今年6月，到訪泰國的中國游客已經(jīng)達227萬人次，“今年的中國游客數(shù)量僅用半年時間就幾乎追平去年全年數(shù)量”。
鄭璧文表示，由于文化和風俗習慣的不同，不僅是中國游客，外國人都容易將本國習慣帶進來。比如，泰國寺廟是中國游客必去的景點，一些中國游客在這些宗教場所大聲說話，必然會引起當?shù)孛癖姴粷M。中國隨團領(lǐng)隊黃潁告訴記者，她一次在普吉島帶團時，遇到一隊在海鮮店“高聲聊天、拼酒”的中國游客，讓周圍的食客側(cè)目皺眉，最后被無奈的服務(wù)員提醒制止。
泰國旅游企業(yè)泰國國泰旅游集團董事長黃漢6日告訴《環(huán)球時報》，從去年開始，清邁躍升為中國游客青睞的熱門旅游目的地，很多中國游客選擇集體自駕赴清邁游玩，但是卻容易將“按喇叭”等“中國習慣”帶入泰國。泰國希望給到泰國旅游的中國游客留下好印象，同時中國游客也無形中代表了中國的形象。
“如果你提醒和告知中國游客此處禁止吸煙，他們都會積極合作。”鄭璧文說，中國的自由行散客在泰國的不文明行為較少，而旅游團由于人數(shù)眾多、大家“熱熱鬧鬧”聊天游玩的同時就容易忽視細節(jié)。此外，游客在異國他鄉(xiāng)碰到溝通不暢、遇到糾紛發(fā)脾氣的情況很難避免，這就需要領(lǐng)隊和導游負起責任。
泰國泰中旅游同業(yè)商會理事長溫修賢在接受《環(huán)球時報》采訪時表示，中國駐泰國大使館此前已經(jīng)編寫過給游客的指南，但中國游客發(fā)團地廣、數(shù)量多，因此這些手冊沒有及時散發(fā)到游客手中。
