資料圖：北京時(shí)間2015年9月10日，蘋果發(fā)布iPhone 6S及iPhone 6S Plus。

　　中新網(wǎng)北京11月15日電 (種卿)近期網(wǎng)絡(luò)上頻繁有iPhone用戶反映自己手機(jī)電量還有 20% 至50%時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。蘋果公司客服人員在中新網(wǎng)記者咨詢時(shí)表示，近期確實(shí)收到了不少用戶對(duì)于手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)情況的反映。

　　不過(guò)蘋果公司至今尚未公布解決方案。手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝稱，蘋果公司官方?jīng)]有公開給出解決方案的原因，可能是還沒(méi)準(zhǔn)確找到問(wèn)題根源。

　　網(wǎng)友大面積反映iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī) 電量掉得快

　　近期，媒體報(bào)道稱，眾多用戶反映iPhone6S出現(xiàn)電量顯示充足情況下頻頻自動(dòng)關(guān)機(jī)。大面積自動(dòng)關(guān)機(jī)情況主要爆發(fā)于iPhone6S和iPhone6SPlus手機(jī)。

　　如今，部分iPhone6和iPhone6Plus用戶也出現(xiàn)了類似情況。

　　“還有40%的電量，毫無(wú)征兆就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。”田甜向中新網(wǎng)反映，一周內(nèi)，她的iPhone 6曾兩次出現(xiàn)這種情況，最近倒不怎么自動(dòng)關(guān)機(jī)，但電量依然掉很快，能一下從20%掉到只剩4%。

　　近日，大量網(wǎng)友都在反映這一問(wèn)題。微博網(wǎng)友@萬(wàn)木_千帆說(shuō)，“有時(shí)候拍照百分之十幾的電就關(guān)機(jī)了，充上電才能打開，而且還是顯示原來(lái)的電量，就像被激活一樣。”

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　　進(jìn)展——

　　蘋果公司尚未給出解決方案 客服稱需具體分析

　　截至發(fā)稿時(shí)，蘋果公司尚未公布上述蘋果手機(jī)用戶反映的問(wèn)題的解決方案。王艷輝稱，蘋果公司官方?jīng)]有公開給出解決方案的原因，可能是還沒(méi)準(zhǔn)確找到問(wèn)題根源。

　　蘋果公司客服人員稱，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)情況根據(jù)每個(gè)人的使用習(xí)慣，具體情況有所不同，與手機(jī)使用溫度、操作習(xí)慣、電池壽命等有關(guān)系。

　　“手機(jī)使用越久，伴隨損耗和不良的充電習(xí)慣，電池容量會(huì)越來(lái)越小。”客服人員說(shuō)，經(jīng)常用非原裝充電器、移動(dòng)充電寶給手機(jī)充電；或者充電期間頻繁接打電話、玩手機(jī)……都對(duì)電池有損害，影響其穩(wěn)定性和使用壽命。

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