責(zé)任追究——
涉事各方踢皮球
1月11日,法國總統(tǒng)馬克龍表示,法國政府有能力保證食品和衛(wèi)生安全,法國政府對待問題奶粉的態(tài)度是“零容忍”。如有必要,政府將采取制裁措施。當(dāng)日,法國經(jīng)濟(jì)部長勒梅爾稱“事態(tài)嚴(yán)重”,拉克塔利斯集團(tuán)的做法“導(dǎo)致了令人無法接受的結(jié)果,將受到懲罰”。
法國輿論認(rèn)為,法國政府目前已經(jīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了問題奶粉的源頭——拉克塔利斯集團(tuán)。據(jù)消息透露,拉克塔利斯曾為第二次召回奶粉的數(shù)量與法國經(jīng)濟(jì)部討價還價,試圖“大事化小”。這一不負(fù)責(zé)任的態(tài)度令法國經(jīng)濟(jì)部不滿。最終,該部以“拉克塔利斯可能無法控制感染的風(fēng)險”為由下令召回620批次奶制品。此次事件再次發(fā)酵,勒梅爾稱,法國政府“不得不為這個失敗的企業(yè)善后”。
作為經(jīng)銷方,受消費者抨擊的法國大型超市對自身的問題含糊其辭,認(rèn)為造成違規(guī)銷售的主要原因是拉克塔利斯集團(tuán)的召回機制和物流派送存在漏洞。歐尚方面稱,其所出售的問題奶粉均是拉克塔利斯在召回日之后送達(dá)的。勒克萊爾集團(tuán)則解釋,問題奶粉在入庫時商品標(biāo)簽就已被換掉,以至于沒有發(fā)現(xiàn)問題。
而成為眾矢之的的拉克塔利斯集團(tuán)卻有另一套說辭。1月14日,拉克塔利斯集團(tuán)首席執(zhí)行官埃馬紐埃爾·貝尼耶打破沉默,首次公開回應(yīng)問題奶粉事件。在接受媒體采訪時,貝尼耶一方面表示會對事件負(fù)責(zé)、吸取教訓(xùn),制定更加嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn),并承諾對受害家庭給予補償;另一方面,貝尼耶為本集團(tuán)辯護(hù),認(rèn)為其在程序上沒有任何過失。
法國競爭、消費和反欺詐總局表示,在產(chǎn)品召回事件中,生產(chǎn)企業(yè)必須為之負(fù)責(zé)。此外,產(chǎn)品銷售鏈上的每一個環(huán)節(jié)也應(yīng)負(fù)起責(zé)任,一方面要停止銷售相關(guān)產(chǎn)品,另一方面要向客戶告知召回程序。法國輿論普遍認(rèn)為,從生產(chǎn)商到銷售商,包括中間的政府監(jiān)管部門,都應(yīng)對此次違規(guī)銷售承擔(dān)責(zé)任。但如今涉事方各執(zhí)一詞,承認(rèn)錯誤的不少,愿意擔(dān)責(zé)的卻不多,明顯是“互相踢皮球,推卸責(zé)任”。
監(jiān)管不力——
危機管理遭質(zhì)疑
從事件爆發(fā)到如今問題奶粉事件愈演愈烈,不少環(huán)節(jié)暴露出法國政府部門的監(jiān)管不力甚至缺失,輿論對法國政府的危機管理能力提出質(zhì)疑。法國右派政黨連續(xù)數(shù)天抨擊政府對食品危機的處理不及時,導(dǎo)致危機持續(xù)升級。一些觀點認(rèn)為,政府削減預(yù)算導(dǎo)致衛(wèi)生安全部門缺乏必要的人力物力來應(yīng)對危機,也是事態(tài)惡化的原因之一。
此外,法國媒體曝光的一些細(xì)節(jié)增加了事件的疑點,加劇了輿論對政府的不信任。據(jù)悉,克朗工廠早在2017年8月就實施了內(nèi)部自動檢測,在清潔工具和烘干爐壁上發(fā)現(xiàn)了沙門氏菌。然而,彼時市面上拉克塔利斯旗下的奶粉卻沒有發(fā)現(xiàn)沙門氏菌的痕跡。直到11月底,法國公共衛(wèi)生部門發(fā)現(xiàn)大規(guī)模沙門氏菌感染病例,問題奶粉事件才浮出水面。對此,拉克塔利斯堅稱已將情況報給衛(wèi)生部門,然而法國政府方面卻表示對檢測結(jié)果并不知情。
面對民怨,法國政府忙于救火,試圖平息事態(tài)。對于市場監(jiān)管不力的指責(zé),法國經(jīng)濟(jì)部表示,法國競爭、消費和反欺詐總局從去年12月26日起對2500個銷售點進(jìn)行了檢查,并通報了91處違規(guī)銷售的情況,其中包括30家超市、44家藥店、兩所幼兒園、12家醫(yī)院以及兩家批發(fā)商。據(jù)悉,該機構(gòu)將在接下來的一周展開2500次檢測行動,繼續(xù)排查市場上可能存在的問題奶粉。
勒梅爾已于11日召集涉事經(jīng)銷商,不少超市表示,已經(jīng)采取措施追回問題奶粉,還將加強內(nèi)部對相關(guān)奶制品的檢查。12日,勒梅爾會見拉克塔利斯集團(tuán)高層,隨后下令召回克朗工廠生產(chǎn)的所有嬰幼兒食品,生產(chǎn)日期不限。勒梅爾表示:“衛(wèi)生安全是當(dāng)務(wù)之急,最好的解決辦法就是保證克朗工廠的任何一罐奶粉都不得在市場上流通。”勒梅爾還要求拉克塔利斯集團(tuán)對后續(xù)的調(diào)查情況保持公開透明。
法國媒體認(rèn)為,持續(xù)發(fā)酵的問題奶粉事件不僅對消費者造成了傷害,其引發(fā)的多米諾骨牌效應(yīng)將對法國奶制品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊,法國經(jīng)濟(jì)將因此蒙受損失。
原標(biāo)題:本應(yīng)下架的奶粉仍在銷售 法國問題奶粉暴露監(jiān)管漏洞
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