臺海網(wǎng)4月9日訊 2018年開年以來，電商市場略顯沉寂，剁手黨買買買的內(nèi)心已經(jīng)按捺不住。4月4日，廈門蘇寧易購邀請各大主流媒體，召開了以“用‘新’定義好生活”為主題的的418電器購物節(jié)暨五一大促媒體發(fā)布會，率先攪動2018年閩南電商江湖，啟動 418電器購物節(jié)，帶來了一年一度的家電3C雙十一狂歡。
在國內(nèi)乃至閩南地區(qū)的家電3C市場，蘇寧一直扮演著“老大哥”的角色，穩(wěn)坐家電3C的第一把交椅，在此次發(fā)布會上，廈門蘇寧總經(jīng)理劉崢嶸就蘇寧智慧零售的最新發(fā)展、蘇寧在閩西南地區(qū)的3年發(fā)展規(guī)劃、418電器購物節(jié)的力度玩法、以“30365”為代表的46項服務(wù)舉措以及將在418和五一期間集中在蘇寧首發(fā)亮相的海量酷炫新品作了精彩的介紹。劉崢嶸也再次強調(diào)，放眼國內(nèi)家電3C市場，“從線上到線下，蘇寧易購家電全渠道份額第一”。
當然，這個第一并不是放空話，據(jù)國內(nèi)專業(yè)第三方研究機構(gòu)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年家電市場整體份額7905億，蘇寧易購獨占20%份額，領(lǐng)跑全渠道第一。
圖：艾瑞咨詢發(fā)布2017年家電市場消費數(shù)據(jù)
家電3C“老大哥”最關(guān)心的，是品質(zhì)
坐在家電3C行業(yè)的第一把交椅上，蘇寧最關(guān)心的只有品質(zhì)。
今年418，蘇寧將提出了一個全新的概念——新電器生活主義，希望給到用戶新的電器生活理念，蘇寧易購要從電器零售商向品質(zhì)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，通過各種線上線下的互聯(lián)網(wǎng)消費場景，提供品質(zhì)產(chǎn)品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活。
劉崢嶸表示，場景互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，蘇寧要帶給消費者最全的消費場景體驗，不只是線上線下O2O渠道，還有最新的家庭智能場景和最FUN的娛樂體育場景。
劉崢嶸還透露，418期間，蘇寧易購將上線Biu+蘇寧智能家，打造VR實景線上家庭館，用戶可以邊逛邊玩邊買，VR實景一鍵下單。同時在線下，很快BIU+時代體驗家也將落子財富港灣云店，搭建互動體驗場景，讓線下消費更加智能。
定位品質(zhì)服務(wù)商，蘇寧推出“基本法”
蘇寧從電器零售商轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)服務(wù)商，首先拋下的第一板斧，就是為家電3C消費市場制定了一套新服務(wù)的“基本法”：30365+46項服務(wù)+雙線七天無理由退換貨。
所謂30365，即30天包退、365天包換，商品范圍包含大家電及生活電器等，而46項服務(wù)則涵蓋了購物、O2O服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環(huán)節(jié)，雙線七天無理由退換貨更是給消費者吃下了一顆“定心丸”。
同時，在發(fā)布會上，劉崢嶸也談及到了行業(yè)熱議的物流漲價問題，并在現(xiàn)場作出了蘇寧的承諾，“基礎(chǔ)運費3年不漲價”。
劉崢嶸介紹，除了3年不漲價外，今年418期間，蘇寧易購還會提出四項基礎(chǔ)承諾，即貴就賠、遲就賠、來就送和免費裝，每一項都是直接保障消費者權(quán)益，提升消費體驗的誠意之舉。
眾品牌力挺，一年一度家電3C雙十一來了
蘇寧418作為攪動2018年電商江湖的第一場消費狂歡，集結(jié)了海爾、美的、創(chuàng)維、聯(lián)想、小米、華為等國內(nèi)外家電3C的各大主流品牌，強勢打造家電3C的雙十一狂歡。
針對品牌商，蘇寧提出新賦能，通過數(shù)據(jù)、運營和服務(wù)三大層面，為品牌供應(yīng)商賦能，開放數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實現(xiàn)訂單系統(tǒng)直連，推出“星河計劃”和“天量計劃”。同時，蘇寧418提出大家電倉配一體，享受行業(yè)價20%的優(yōu)惠，目標成為中國最大的快消品倉儲服務(wù)商，提升效率、縮減成本，讓更多的實惠落到消費者身上。
對消費者來說，蘇寧418可以說是上半年買買買的最佳時機，小米 mix 2s、華為 P20、美的 WDBA3 空調(diào)、小BIU智能音箱、石頭掃地機器人等最新最熱的家電3C產(chǎn)品，都在蘇寧易購首發(fā)，價格層面大家電產(chǎn)品滿萬減千、手機產(chǎn)品600元大額抵用券等等，不管是新品還是價格力度，都稱得上是家電3C的雙十一。
智慧零售重塑未來商業(yè) 蘇寧發(fā)布閩南3年發(fā)展規(guī)劃
去年12月19日，蘇寧在南京總部，聯(lián)合萬達、恒大、融創(chuàng)等國內(nèi)外300家知名地產(chǎn)商，對外發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。2018年，蘇寧更是拉開了“場景互聯(lián)網(wǎng)零售”的“造極”大幕，即以極客的精神、極速的方式，創(chuàng)造出智慧零售的極物，向著“2020年交易規(guī)模四萬億、線下兩萬店和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期兩倍增速”的目標全力沖刺。
為推動智慧零售在閩西南地區(qū)的快速發(fā)展，蘇寧更是將廈門大區(qū)下轄的廈門、泉州、漳州、龍巖區(qū)域納為戰(zhàn)略專項發(fā)展地區(qū)。因此，在此次發(fā)布會上，劉崢嶸也透露了廈門蘇寧在2018年-2020年間的3年戰(zhàn)略規(guī)劃。他表示，蘇寧歷時8年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，從原有的家電3C擴張到了母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等領(lǐng)域，商品SKU也暴漲到了4000多萬。依靠線上全品類供應(yīng)鏈的支撐，蘇寧結(jié)合線下不同的場景，已經(jīng)打造出蘇寧廣場、蘇寧云店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧小店、服務(wù)站、蘇寧易購精選店等十多種業(yè)態(tài)，而這些業(yè)態(tài)將會在閩西南地區(qū)全部落地。到2020年，蘇寧在閩西南將會擁有50家常規(guī)店、210家服務(wù)站、220家蘇寧小店、10家紅孩子母嬰店、8家蘇寧影院、2家蘇寧廣場，店面總數(shù)將會達到500家，構(gòu)建起全場景的的智慧零售業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，并實現(xiàn)150億的銷售總額！
