新圩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的前身是新圩三農(nóng)服務(wù)中心,兩年前就成立了,然而因為服務(wù)窗口較少,而且分屬于各部門,尚無法擰成一股繩,為居民提供一站式服務(wù)。此次重新調(diào)整后,這些窗口將從部門獨立出來,組成一站式服務(wù)中心,更好地服務(wù)老百姓。
據(jù)了解,便民服務(wù)中心面積280多平方米,涵蓋村建、計生、勞動保障、民政低保、殘聯(lián)事務(wù)等八大民生單位的辦事窗口,并設(shè)三個機動窗口,工商、國稅、地稅等部門在特定時間段將在服務(wù)中心駐點為居民服務(wù)。
“以前要辦點事都不知道去找哪個部門,現(xiàn)在都集中在這邊,確實方便很多?!币粋€前來辦勞動保障的村民對記者說,雖然很多部門都集中在新圩鎮(zhèn)政府里面,但部門相對分散,他們經(jīng)常找不到辦事的窗口,況且之前很多部門都沒在政府大院駐點?,F(xiàn)在,這些辦事窗口都集中在服務(wù)中心,村民只需來中心,就不用再去其上級單位找了,對大家來說確實非常方便。
“不僅為村民提供便利,我們的辦事效率也提高了很多?!毙论祖?zhèn)黨政辦工作人員告訴記者,為提高鎮(zhèn)政府的辦事效率,真正做到為民服務(wù),新圩鎮(zhèn)積極開設(shè)便民服務(wù)中心,不僅購置了很多硬件設(shè)施,實現(xiàn)辦公的智能化,還從“軟件”上要求辦事人員提供溫馨熱情的服務(wù)。
不過,由于便民服務(wù)中心剛成立,一些服務(wù)流程和細節(jié)尚未全部完善,因此,下一步新圩鎮(zhèn)在繼續(xù)完善細節(jié)的同時,還將力爭讓更多與老百姓休戚相關(guān)的公共企事業(yè)單位引入中心,提供更多更好的服務(wù)。
值得注意的是,除了鎮(zhèn)上的便民服務(wù)中心投入啟用,新圩鎮(zhèn)16個村居中一半以上的村居,都設(shè)立了村級便民服務(wù)站,讓一些項目直接在村中就能辦好,不用再到鎮(zhèn)上?!?