陳妹芬:

　　“好管閑事”解糾紛

　　身份

　　岑西社區(qū)黨總支書記

　　“我坐不住，就適合在外面跑，也喜歡提意見。”用當(dāng)下的時髦話說，陳妹芬就是一個“耿直girl”。雖然退休了，她仍發(fā)揮余熱，擔(dān)任集美的人民調(diào)解員。

　　陳妹芬（左二）組織社區(qū)居民參加免費(fèi)體檢。（岑西社區(qū) 供圖）

　　善溝通　　 常幫居民調(diào)解糾紛

　　岑西社區(qū)除了岑西安置房，幾乎都是民宅，年年都有舊房翻建引發(fā)鄰里糾紛；家家有本難念的經(jīng)，居民發(fā)生家庭糾紛，也都喜歡找陳妹芬。矛盾高發(fā)的時候，陳妹芬一個季度就要調(diào)解七八十起糾紛，有幾次她甚至是在半夜一兩點(diǎn)接到鄰居的求助電話。

　　“遇到教授，我就要文質(zhì)彬彬地講道理；碰到農(nóng)民，我連祖宗、親戚都要拉出來曬曬，先談?wù)勅饲殛P(guān)系。”陳妹芬特別擅長與人打交道，在20多年的糾紛調(diào)解工作中探索出了一套自己的秘籍，尤其是對于家庭糾紛，她更有體會:“家庭沒有講理的地方，只能‘和稀泥’，我得幫他們把‘墻’給扶住。”

　　近年來，岑西社區(qū)的外來人口增加，加上萬達(dá)廣場入駐，帶來大量流動人口，居委會的人口信息登記、計(jì)生調(diào)查等任務(wù)加重。“社區(qū)工作無非是一些瑣碎的事情。”用陳妹芬的話說，社區(qū)工作者個個都是“飛毛腿”，解決事情只有一條捷徑:手勤、腳勤。

　　寫建議　　 “為民請命”解難題

　　在集美，陳妹芬是出了名的“提意見專業(yè)戶”。也正因此，“好管閑事”的她從2000年集美鎮(zhèn)改街道開始，就被群眾相繼推舉為市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級人大代表，把社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)的問題寫進(jìn)建議里。

　　十幾年前，集美街道轄區(qū)背街小巷的監(jiān)控探頭覆蓋率很低，許多老舊小區(qū)的樓房也沒有安裝防盜門，街巷搶奪、入室盜竊案件曾一度高發(fā)。接到的居民建議多了，陳妹芬就開始認(rèn)真考慮這個問題，并經(jīng)過調(diào)查，將該情況通過建議向集美區(qū)人大常委會反映。2008年，集美區(qū)政府為老集美撥款增設(shè)了不少監(jiān)控探頭和防盜門。

　　陳妹芬還發(fā)現(xiàn)，只要一下大雨，后溪流域的洪水就泛濫，老集美也沒能幸免，直接后果就是岑西社區(qū)的漁民遭受巨大損失。她聯(lián)系后溪鎮(zhèn)了解后溪流域洪澇多發(fā)的原因，其中就包括老集美幾個在建工地存在的市政工程問題。她邀請其他人大代表一起視察后溪流域，向市人大常委會提交了建議。問題得到相關(guān)部門重視，經(jīng)過整治，洪澇隱患得以排除。

原文標(biāo)題：廿載芳華獻(xiàn)社區(qū)

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